Pyydämme joskus lisäasiakirjoja aiemmista tapahtumista ja rahoituksesta ymmärtääksemme paremmin organisaatiosi ja liiketoimintasi suojellaksemme kaikkia osapuolia.
Saatamme joutua pyytämään asiakirjoja, joissa yksityiskohtaisesti kerrotaan aikaisemmista tapahtumista ja rahoituksesta, välttääksemme osapuolten altistumista tietyille riskeille. Esimerkkejä asiakirjoista ovat:
- Ostokuitit
- Laskut
- Todiste viestinnästä asiakkaidesi kanssa
Lisäksi saatamme pyytää rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjuntaa koskevia käytäntöjäsi, vuosiraporttia, liiketoimintamallia tai taloudellisia tietoja.
Alla on muita tapauksia, joissa saatamme tarvita lisätietoja. Tämä lista ei ole täydellinen.
Saatamme pyytää sinua antamaan lisätietoja tai päivittämään tietojasi tilisi vahvistamiseksi.
Jos haluat käyttää luottokorttimaksutapoja
Korttiverkostot, kuten Visa ja Mastercard, asettavat sääntöjä tiedoista, jotka on näytettävä yrityksen verkkosivustolla. Alla olevat tiedot on oltava näkyvissä verkkosivustollasi, jotta asiakkaasi voivat ottaa sinuun yhteyttä:
- Yrityksesi rekisteröity osoite
- Puhelinnumero tai vaihtoehtoinen reaaliaikainen yhteystapa
- Sähköpostiosoite tai yhteydenottolomake
- Toimitus- ja palautuskäytäntösi (jos toimitat fyysisiä tuotteita)
- Oma käyttöehtosi.
Jos yrityksesi ei ole enää rekisteröity
Jos meille antamasi yrityksen rekisteröintinumero on vanhentunut, pyydämme sinua antamaan yrityksesi voimassa olevan rekisteröintinumeron tai vahvistamaan, että olet luomassa uutta tiliä.
Jos haluat vastustaa takaisinveloitusta
Sinua voidaan pyytää antamaan lisätietoja, jos haluat kiistää luotto- tai maksukorttitapahtuman takaisinveloituksen.
Jos et hyväksy takaisinveloitusta tai jos asiakkaasi on lähettänyt oikaisupyynnön virheellisesti, voit antaa lisätietoja yhteydenottolomakkellamme. Voimme jättää vastalauseen sinun nimissäsi, mutta olet yksin vastuussa tuloksesta ja mahdollisista kustannuksista.