Kui klient maksab, ei lähe raha kohe sinu pangakontole. See liigub esmalt läbi kahe etapi: ootel saldo kuhu see esmalt paigutatakse, seejärel kasutav kontojääk ning lõpuks läheb sinu pangakontole väljamakse kaudu. Kui kiiresti see toimub, sõltub tehingus kasutatud makseviisist.
Mida pead eelnevalt teadma
- Väljamakse sageduse muutmine (iga tööpäev, kord nädalas, kord kuus) ei mõjuta seda, kui kiiresti maksest saab kasutatav kontojääk. Sinu väljamaksete sagedus määrab ainult selle, millal sinu kasutatav kontojääk saadetakse sinu panka — mitte seda, kui kiiresti maksest saab kasutatav kontojääk.
- Nädalavahetusel laekunud maksed töödeldakse järgmisel tööpäeval, välja arvatud juhul, kui kasutad Mollie ärikontot ja oled valinud väljamakse sageduseks 'iga päev'.
Kuidas maksed jõuavad sinu kontojääki
Kui makse laekub, läheb summa ootel saldosse. See on arveldamise ajavahemik, mida Mollie iga makseviisi puhul rakendab. Kui arveldamise ajavahemik lõpeb, liigub summa sinu kasutatavasse kontojääki. Sel hetkel kannab Mollie selle su pangakontole vastavalt sinu väljamaksete ajakavale.
Võid saada väljamakse ka ainult ühe kindla kuupäeva maksete eest. Kui aktiveerid Tulu päeva väljamaksed, siis allpool toodud arveldamise tähtajad ühtlustatakse kõigi sinu poolt aktiveeritud makseviiside vahel. Ainult valitud makseviisid sobivad selleks.
Arveldamise aeg makseviisi kohta
| Makseviis | Arveldamise aeg (vahendid liiguvad ootel saldost kasutatavasse kontojääki) |
| Alma | Pärast 5 tööpäeva |
| BACS | Pärast 8 tööpäeva |
| BANCOMAT Pay | Pärast 4 tööpäeva |
| Bancontact | Kohe |
| Pangaülekanne | Kohe pärast seda, kui Mollie saab kliendilt raha kätte |
| Belfius | Kohe |
| Billie | Pärast 5 tööpäeva |
| BLIK | Pärast 4 tööpäeva |
| Krediitkaardid | Pärast 4 tööpäeva |
| EPS | Pärast 3 tööpäeva |
| Kinkekaart | Väljamaksed tehakse kinkekaardi väljastaja poolt, mitte Mollie kaudu |
| iDEAL | Kohe |
| in3 | Pärast 11 tööpäeva |
| KBC makse nupp | Kohe |
| Klarna | Pärast 5 tööpäeva. Vaata lisateavet allpool olevast Klarna sektsioonist. |
| MB Way | Pärast 3 tööpäeva |
| Multibanco | Pärast 3 tööpäeva |
| MyBank | Pärast 3 tööpäeva |
| Makse panga kaudu | Kohe pärast seda, kui Mollie saab kliendilt raha kätte |
| PayPal | Väljamaksed tehakse otse PayPali poolt, mitte Mollie kaudu |
| paysafecard | Kord kuus (16. kuupäeval) |
| Przelewy24 (P24) | Pärast 3 tööpäeva |
| Riverty | Pärast 5 tööpäeva |
| Satispay | Pärast 3 tööpäeva |
| SEPA otsekorraldus | Pärast 9 tööpäeva |
| Swish | Pärast 3 tööpäeva |
| TWINT | Pärast 2 tööpäeva |
| Kinkekaardid | Väljamaksed tehakse kinkekaardi väljastaja poolt, mitte Mollie kaudu |
Klarna: autoriseeritud ei tähenda makstud
Klarna puhul algab arveldamise ajavahemik alles pärast seda, kui makse on kinnitatud — see juhtub siis, kui kinnitad, et oled tellimuse välja saatnud. Kui maksel on staatus Autoriseeritud, pole arveldamise ajavahemik veel alanud.
Kui saadad tellimuse välja ja staatus muutub Kinnitatuks, algab 5 tööpäevane arveldamise periood. Alles siis liigub summa kasutatavasse kontojääki.
Kasutatavast kontojäägist sinu pangakontole
Kui summa on sinu kasutatavas kontojäägis, lisatakse see sinu järgmisse väljamaksesse. Väljamaksed saadetakse SEPA ülekandega ja jõuavad sinu panka 1–2 tunni jooksul.
Pikem arveldamise aeg sinu kontol
Mõnel juhul rakendab Mollie sinu kontol pikemat arveldamise perioodi kui eespool loetletud standardsed tähtajad. See on riskijuhtimise meede, mis sõltub igast kontost eraldi. Kui see kehtib sinu kohta, jäävad maksed ootel saldosse kauemaks kui eespool toodud vaikeväärtused.
Kui sul on küsimusi selle kohta, miks on määratud pikem periood või millal seda uuesti hinnatakse, pöördu meie klienditoe poole. Nad saavad selle teemaga pöörduda vastava osakonna poole.
Miks pole sinu raha veel kohale jõudnud — kontrolli võimalikke põhjuseid
- Ava oma Mollie töölaud ja mine Aruanded > Kontojääk.
- Vaata, kas summa on näidatud ootel saldos või kasutatavas kontojäägis.
- Kui summa on ootel: arveldamise periood kestab veel. Kasuta ülaltoodud tabelit, et kontrollida, millal see kasutatavaks muutub. See on samuti näha tehingu detailides.
- Kui summa on kasutatav: see makstakse välja esimesel väljamakse korral. See on näha ka väljamakse kalkulaatoris Aruanded > Kontojääk all.
- Kui väljamakse on juba saadetud, aga raha pole veel sinu pangas: loe Kuidas ma leian väljamakse oma pangakonto väljavõttelt?