Teie turvalisus on meie kõrgeim prioriteet. Kui märkad oma Mollie ärikontol iDEAL-makset, mida sa ei ole autoriseerinud, või kui arvad, et oled sattunud petuskeemi ohvriks, on ülimalt oluline tegutseda kohe.
Mida peaksin tegema, kui kahtlustan petturlikku makset?
- Koguge kogu tehinguga seotud info. See hõlmab kaupmehe/müüja nime, summat, kuupäeva ja kellaaega ning tehingu ID-d sinu konto ülevaatest.
- Võta kohe ühendust meie tugimeeskonnaga. See võimaldab meil tehingut uurida ja rakendada sinu kontole vajalikke turvameetmeid võimalikult kiiresti.
- Teata juhtumist Fraudehelpdesk'ile. See on Hollandi keskne pettuse abitelefon, kus saad probleemi registreerida ning nõu saada edasiste sammude osas.
- Esita avaldus Hollandi politseile. Fraudehelpdesk võib sind selles protsessis nõustada ning ametlik politseiavaldus on sageli edasiseks uurimiseks ja võimalike kindlustusnõuete jaoks vajalik.
Meie meeskond juhendab sind kogu protsessi vältel ja annab teada järgmistest sammudest, kui oled meiega ühendust võtnud.
Loe lähemalt