Kontrolli tagasimakse staatust
Sa saad pääseda oma tagasimaksete nimekirjale või otsida konkreetseid tagasimakseid järgides neid samme:
- Logi sisse oma Mollie töölaud
- Mine Müük > Tagasimaksed juurde.
- Leia tagasimakse nimekirjast või otsi seda makse kirjeldust kasutades, mis oli makse jaoks määratud
Tagasimaksete staatused
Tagasimaksetel on oma staatuse, mis on sõltumatud makse või tellimuse staatusest, mille jaoks need loodi.
| Staatus | Kirjeldus |
| Tagasimakse järjekorras | Tagasimakse on järjekorras, kuna kontojääki ei ole piisavalt. Vaata seda artiklit, et näha, kuidas oma kontojääki tagasimakse jaoks täiendada. Järjekorras olevat tagasimakset saab tühistada. |
| Tagasimakse ootel | Kui tagasimakse luuakse, muutub selle staatus kuni 2 tunniks pärast loomist „ootel“-staatusesse. See võimaldab vajadusel tagasimakse tühistada. |
| Tühistatud | Tagasimakse on tühistatud ja seda ei töödelda enam. |
| Töötlemisel | Tagasimakse on töötlemisel. Tühistamine pole enam võimalik. |
| Ebaõnnestus | Tagasimakse töötlemine ebaõnnestus. Näiteks on klient oma pangakonto sulgenud. Raha kantakse Sinu kontole tagasi. |
| Osaliselt tagasimakstud / Tagastatud | Tagasimakse on lõpetatud ja Sinu klient on kas juba raha kätte saanud või on raha teel temani. |
Oluline: Kaardimaksete puhul saavad ostjad jälgida oma tagasimakseid Acquirer Reference Number (ARN) abil. Sa saad leida ARN numbri, mis on seotud kaarditagasimaksega, oma Töölaud. Rohkem teavet ARN numbrite kohta on saadaval selles artiklis.