Tehingu staatus näitab makse või tagasimakse praegust seisu. Sa saad tehingu staatust kontrollida oma Mollie töölaualt.
Tehingul on alati üks järgmistest staatustest:
| Staatus | Selgitus |
| Makstud | Sinu klient sooritas makse edukalt. |
| Avatud | Makse algatati, kuid seda ei lõpetatud. |
| Aegunud | Sinu klient võib olla oma makse pooleli jätnud või ei tasunud õigeaegselt. Aegumistähtaeg on erinev sõltuvalt makseviisist. |
| Tühistatud},{ |
See tähendab tavaliselt, et Sinu klient klikkis Tühista makse. Sinu klient saab tühistada Klarna tellimuse ainult siis, kui Klarna ei ole veel makset autoriseerinud. Sa saad Klarna tellimuse tühistada, kuni tellimus on tähistatud kui ‘saadetud’. |
| Blokeeritud |
Meie süsteem märkis selle makse kahtlaseks, seetõttu blokeerisime selle, et kaitsta sind petturite eest. Analüüsime sinu tehinguid, kasutades makseandmeid (nt arve- ja kohaletoimetamise aadressid). Kui me kahtlustame, et makse on petlik, blokeerime tehingu. |
| Ebaõnnestus | Makse ebaõnnestus. See võib olla tingitud pangaveast. |
| Tasulud | Rahad kantakse üle sinu ettevõtte kontole. |
| Tagasimakse | Sinu klient tagastas krediitkaardi makse või SEPA laekumine ebaõnnestus. |
| Tagastatud | Sa tagastasid makse oma kliendile. |
| Tagasimakse töötlemine |
Makse on tagastamise protsessis. Enamikul juhtudel saab sinu klient tagasimakse alles 2 tööpäeva jooksul. Kui Sinu klient maksis krediit- või deebetkaardiga, siis ilmub nende tagastus nende pangakontole 14 päeva jooksul. |
| Osaliselt tagasimakstud | Sa tagastasid osa maksest oma kliendile. |
| Ootel | Makseprotsess on alanud, kuid pole veel lõppenud. See staatus muutub kohe, kui makse on lõpetatud. |
| Volitatud | Sinu klient on makse lõpetanud, kuid raha kantakse üle alles siis, kui sa teed makse kinnitamise või saadad tellimuse. See staatus on saadaval ainult Kaardid, Apple Pay, Klarna Slice it või Klarna Pay Later jaoks. |
Loe lähemalt
Ei leia, mida otsid?
Palun võta ühendust tugiteenusega abi saamiseks.