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¿Por qué Mollie pide más documentos?
A veces solicitamos documentos adicionales sobre transacciones y financiamiento previos para entender mejor tu organización y activid...
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¿Por qué Mollie está pidiendo mi información financiera?
Mollie es un proveedor de servicios financieros, por lo que operamos de acuerdo con las regulaciones y directrices pertinentes. Donde...
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¿Por qué se ha desactivado mi cuenta?
En ciertos casos, podemos necesitar desactivar temporalmente el acceso a los pagos o servicios de pago. Te enviaremos un correo elect...
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¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?
Puedes cambiar tu dirección de correo electrónico en tu Dashboard Mollie. Necesitas activar la autenticación de dos factores (2fa) pa...
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¿Qué son los Estatutos o las actas de constitución?
Los estatutos o actas de constitución son documentos que son redactados por un notario cuando se establece una empresa. Estos estatut...
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¿Qué documentos adicionales de prueba de propiedad acepta Mollie?
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¿Por qué Mollie necesita conocer el porcentaje de propiedad por UBO?
Como institución financiera, estamos legalmente obligados a identificar y verificar a los Beneficiarios Reales (UBOs) de nuestros com...
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¿Cómo puedo cambiar los detalles de mi empresa?
Puedes cambiar algunos de los detalles de tu empresa en tu Dashboard Mollie. Sin embargo, cierta información es específica de tu cuen...
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¿Cómo añado o cambio mi número de IVA?
Si tu negocio está sujeto a IVA, estás obligado a proporcionarnos un número de IVA válido. Puedes añadir o cambiar tu número de IVA e...
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¿Cómo puedo cambiar mi cuenta bancaria?
Si deseas recibir tu pago en una cuenta bancaria diferente, puedes cambiar tu cuenta bancaria en cualquier momento en tu Dashboard Mo...