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¿Por qué Mollie pide más documentos?
A veces solicitamos documentos adicionales sobre transacciones y financiamiento previos para entender mejor tu organización y activid...
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¿Por qué Mollie está pidiendo mi información financiera?
Mollie es un proveedor de servicios financieros, por lo que operamos de acuerdo con las regulaciones y directrices pertinentes. Donde...
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¿Por qué se ha desactivado mi cuenta?
En ciertos casos, podemos necesitar desactivar temporalmente el acceso a los pagos o servicios de pago. Te enviaremos un correo elect...
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¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?
Puedes cambiar tu dirección de correo electrónico en tu Dashboard Mollie. Necesitas activar la autenticación multifactor (MFA) para c...
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¿Qué son los Estatutos o las actas de constitución?
Los estatutos o actas de constitución son documentos que son redactados por un notario cuando se establece una empresa. Estos estatut...
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¿Qué documentos adicionales de prueba de propiedad acepta Mollie?
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¿Por qué Mollie necesita conocer el porcentaje de propiedad por UBO?
Como institución financiera, estamos legalmente obligados a identificar y verificar a los Beneficiarios Reales (UBOs) de nuestros com...
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¿Cómo puedo cambiar los detalles de mi empresa?
Puedes cambiar algunos de los detalles de tu empresa en tu Dashboard Mollie. Sin embargo, cierta información es específica de tu cuen...
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¿Cómo añado o cambio mi número de IVA?
Si tu negocio está sujeto a IVA, estás obligado a proporcionarnos un número de IVA válido. Puedes añadir o cambiar tu número de IVA e...
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¿Cómo puedo cambiar la cuenta bancaria en la que recibo pagos?
Si deseas recibir tu pago en una cuenta bancaria diferente, puedes cambiar tu cuenta bancaria en cualquier momento en tu Dashboard Mo...