Acquirer Reference Number (ARN) er et unikt nummer, der bruges til at spore en transaktion fra erhververens bank til kortindehaverens bank. Dette betyder, at du kan bruge dette nummer til at spore, om din betaling eller refundering er nået sikkert til din kundes bankkonto.
Hvor kan jeg finde ARN?
Du kan finde ARN i dit Mollie-dashboard:
- Gå til Transaktion > Betalinger.
- Find transaktionen og åbn denne.
- Rul ned til afsnittet ‘Refunderinger’.
- Under ‘ARN’-kolonnen kan du Se og Kopiere ARN.
Du kan derefter give ARN til din kunde, og de kan derefter kontakte deres bank for at spore refunderingen.