1. Mollie Support
  2. Meddelelser
  3. Meddelelser

Opdatering af vores brugeraftale 2026

Disse ændringer træder i kraft den 1. september 2026 for nye kunder og den 1. oktober 2026 for eksisterende kunder.

Før vi går i detaljer: Denne opdatering er mere end en rutinemæssig opdatering af vilkårene. Vi har omstruktureret brugeraftalen for at gøre den mere strømlinet, mere logisk og lettere at læse, og vi har flyttet produktspecifikke vilkår til separate dokumenter. Definitionerne og artikelnumrene nedenfor afspejler denne omstrukturering, så nogle ting er flyttet, selv hvor intet har ændret sig væsentligt.

Nedenfor finder du en kort oversigt over de vigtigste ændringer:

Afsnit om definitioner

  • Definitioner tilføjet for Tilknyttede selskaber, Gældende lovgivning, Kundens ansvar, MMI, Nettoafregningsbeløb, Produktspecifikke vilkår, Satsgrænser, Refunderingsreserve, Rullende reserve, SEPA;

  • Definitioner ændret for Websites (nu Salgskanal(er)), Betalingstjenester (nu Tjenester), POS (nu IPP);  

Hovedvilkår

  • Artikel 1.2: Varigheden fremgår nu her, i begyndelsen af Aftalen, i stedet for at være gemt væk tæt på slutningen.

  • Afsnit 3 (Tjenester leveret af Mollie): Bestemmelser om Mollie Connect og  POS (nu IPP) er fjernet fuldstændigt og flyttet til separate Produktspecifikke vilkår. Den tidligere "Reservesaldo" er blevet omdøbt til Refunderingsreserve og afgrænset specifikt til finansiering af Refunderinger.

  • Afsnit 4 (Dine forpligtelser og begrænsninger): Overholdelse af lovgivning er nu den første artikel i dette afsnit. Artiklen om Klager, driftsafbrydelser og support er flyttet hertil fra det tidligere afsnit om afsluttende bestemmelser.

  • Artikel 4.6 (ny: Politik for rimelig brug): vi har tilføjet en udtrykkelig artikel, der dækker Satsgrænser for brug af Betalingsmodulet, hvordan du kan anmode om en midlertidig forhøjelse, og hvordan vi kan handle ved misbrug eller risiko for svig.

  • Artikel 5.1 (Sikring af midler (SMP)): Vi har inkluderet en beskrivelse af mekanismen for midler, der opbevares eller modtages i en anden valuta end EUR. Mollie omregner disse til EUR dagligt (ved hjælp af ECB's referencekurs eller den senest tilgængelige kurs, hvis der ikke offentliggøres nogen for den pågældende dato) specifikt for at beregne og afstemme det beløb, der skal sikres.

  • Artikel 5.3.1 (ny): præciserer nøjagtigt, hvornår Gebyrer forfalder og skal betales:  straks pr. Transaktion, ved begyndelsen eller afslutningen af faktureringsperioden for abonnementsgebyrer og i henhold til din faktureringscyklus, hvis du er på Bruttoafregninger.

  • Artikel 5.4.1 (ny: Nettoafregningsbeløb): introducerer Nettoafregningsbeløbet, som er det beløb, du har ret til fra enhver Transaktion, begrænset til bruttoprovenuet minus Gebyrer, Tilbageførsler, bøder og Reserver. Dette tilføjer også en ny beskyttende formulering, der præciserer, hvordan disse rettigheder til fradrag og modregning fortsat gælder, selv hvis der indledes insolvensbehandling.

  • Artikel 5.5: Modregning er nu sin egen selvstændige artikel i stedet for at indgå i artiklen om Tilbageførsler.

  • Artikel 5.6 (Reserver): de tidligere bestemmelser om Rullende reserve og tilbageholdelse af midler er samlet i én artikel om Reserver.

  • Artikel 5.7 (Tilbageførsler & Refunderinger): samlet i fire underartikler: Ansvar for tilbageførsel, Konsekvenser af tilbageførsler, Bestridelse af en tilbageførsel og (ny) en særlig artikel om Refunderinger, der beskriver, hvordan Refunderinger anmodes om og finansieres.

  • Artikel 5.10 (ny): giver Mollie et udtrykkeligt grundlag for risikobaserede kontroller i en opsigelsesperiode.

  • Afsnit 8 (Ansvar & skadesløsholdelse): selve ansvarsbegrænsningen er uændret, men vi har tilføjet en udtrykkelig erklæring om, at ingen af Parterne begrænser sit ansvar for forsætlig forsømmelse, dødsfald, svig eller personskade.

  • Afsnit 9 (Ejendomsrettigheder): indholdsmæssigt uændret, men nu i et selvstændigt afsnit.

  • Artikel 10.2 (ny: Fortsat gyldighed efter opsigelse): erstatter en enkelt tidligere sætning med en detaljeret artikel, der angiver nøjagtigt, hvilke forpligtelser og artikler der fortsat gælder efter opsigelse.

  • Artikel 11.9 (ny: Hele aftalen): en selvstændig artikel, som ikke fandtes som sådan før.

  • Tidligere afsnit 9 (Partneraftale): flyttet fuldt ud til et Produktspecifikt vilkår. 

Specifikt for Kunder baseret i Storbritannien:

  • Artikel 5.1 (Sikring af midler (SMP)): Vi har præciseret, at Mollie ikke betaler renter på midler, der opbevares af SMP. I modsætning til EU-versionen er henvisninger til EUR erstattet med GBP, og referencekursen for omregning af midler, der ikke er i GBP, er Bank of Englands offentliggjorte kurs frem for ECB-kursen.

 

Kan jeg fravælge den opdaterede Brugeraftale?

Vi opdaterer løbende vores Brugeraftale, så vi fortsat kan yde den bedst mulige service til vores kunder. Ved fortsat at bruge vores tjenester efter 1. oktober 2026, er du bundet af den opdaterede Brugeraftale. Hvis du ikke ønsker at acceptere denne ændring, kan du vælge at lukke din konto.

Du kan altid se de nuværende og tidligere versioner af Brugeraftalen på vores website.

 

Ny Brugeraftale og Produktspecifikke vilkår