Når du lukker din konto, vil alt data tilknyttet din organisation, blive slettet permanent. Dette involverer fakturaer og rapporter , hvilket ikke kan blive gendannet efter lukning. Vi anbefaler at eksportere eventuelle vigtige dokumenter, inden du fortsætter.
Hvad du har brug for at vide på forhånd
Hvis du har oprettet en anden organisation i din Mollie-konto, behøver du ikke lukke hele din konto for at fjerne den. For at fjerne en organisation uden at slette hele din konto, bedes du indsende en anmodning via formularen.
Lukning af din Mollie-konto
- I dit Mollie-dashboard skal du klikke på ikonet i øverste højre hjørne.
- Klik på dit brugernavn.
-
Klik Luk konto.
- Under Årsag skal du forklare, hvorfor du ønsker at lukke din konto.
- Under Nuværende adgangskode skal du indtaste din adgangskode.
- Klik på Luk.
Du modtager en e-mail inden for 3 hverdage som bekræftelse på, at din konto er blevet lukket.
Hvad sker der med min resterende saldo?
Når din kontooprettelse er fuldført, vil vi behandle en sidste udbetaling af din resterende saldo til din bankkonto så hurtigt som muligt.
Hvis du har modtaget betalinger som Klarna, kredit- eller betalingskort eller SEPA Direct Debit—kan det være nødvendigt midlertidigt at tilbageholde de midler, indtil de anvendelige ansvarsperioder er udløbet.
Bemærk: For at se hvornår dine afregninger vil blive udbetalt, skal du tjekke "Saldo" sektionen i dit Mollie Dashboard før du lukker din konto. Afregningsdatoerne er listet der.
Kan du ikke finde det, du leder efter?
Kontakt venligst Support for at få hjælp.