När en kund betalar i en valuta som du inte har saldo i, konverterar vi betalningen till valutan för ditt primära saldo innan den når dig. Här ser du när det sker, hur kursen fastställs, vad det kostar, och var du kan se det.
Det du behöver veta i förväg
Konvertering sker endast när du tar emot betalningar i flera valutor. Detta kan aktiveras för flera betalningsmetoder, som du hittar i vår tekniska dokumentation.
- Om du har ett saldo i samma valuta som betalningen, konverterar vi den inte. En GBP-betalning går direkt till ditt saldo i GBP.
- Om du inte har ett saldo i den valutan, konverterar vi betalningen till valutan för ditt primära saldo. En USD-betalning blir EUR om EUR är ditt primära saldo.
- Konverteringsgrader ändras i realtid, 24 timmar om dygnet, 5 dagar i veckan.
- I samma ögonblick som din kund slutför betalningen, garanterar vi att du får det konverterade beloppet beräknat vid den tidpunkten.
Mollies kurs
- För konvertering av betalningar och saldon, använder Mollie mittmarknadskursen i realtid. Det innebär att en annan kurs används för betalningar som görs med bara några minuters mellanrum. Det ger dig bästa möjliga villkor, i stället för att till exempel använda en daglig kurs.
- Du hittar den använda växelkursen på detaljsidan för varje konverterad betalning.
- Du hittar beloppet för konverteringsavgiften på detaljsidan för varje konverterad betalning.
- För konverteringar som tillämpas på sammanlagda belopp som visas i Mollie Dashboard och Mollie App, används en daglig kurs.
Vad händer härnäst
Vi avräknar det konverterade beloppet mot ditt saldo och inkluderar det i din nästa utbetalning. Din avräkningsrapport visar varje konverterad betalning.
Återbetalningar
För återbetalningar till de kunder som har betalat dig i en utländsk valuta, konverterar Mollie det nödvändiga beloppet och drar det från ditt saldo. Samma logik som för inkommande betalningar tillämpas.
Läs mer