Insikter

Hur använder jag Insikter-sidan?

Din Insikter-sida ger dig en detaljerad översikt av din verksamhets prestanda över viktiga betalningsmått. Du kan använda den till att:

• Följ din intäkt och jämför den med samma period förra året
• Övervaka din konverteringsgrad för att förstå hur ofta betalningar slutförs framgångsrikt
• Se ditt genomsnittliga transaktionsvärde för att förstå dina kunders köpbeteende
• Granska återbetalningar och chargebacks för en vald period
• Prognostisera förväntad intäkt upp till tre månader framåt*
• Bryt ner dina mått efter betalningsmetod

*Med förbehåll för berättigande. Om du inte ser intäktsprognos i din instrumentpanel betyder det att du ännu inte har samlat tillräckligt med kontinuerlig aktivitet hos Mollie. När det finns tillräckligt med data visas alternativet automatiskt.

Det du behöver veta i förväg

Insikter ersätter sidan Statistik i Mollie. Om du tidigare använde Statistik-sidan hittar du samma intäkts- och återbetalningsdata i Insikter, tillsammans med ytterligare prestandamått. Dessutom, när tillräckligt med data har samlats in, blir dina intäktsprognoser automatiskt tillgängliga.

Intäkten som visas i Insikter kan skilja sig från totalen i din transaktionsrapport - detta beror på att Insikter-sidan visar alla behandlade betalningar (inklusive betalningar som ännu inte har betalats ut och kan ha förseningar i avräkningen). För bokföringsändamål rekommenderar vi att du använder din Saldorapport eftersom den visar de mest korrekta betalningsuppgifterna.

För närvarande visas alla tider i koordinerad universell tid (UTC) för att undvika tidsrelaterade problem såsom sommartid.

Insikter-instrumentpanel

Använda periodväljaren

Högst upp på Insikter-sidan kan du välja en tidsperiod som du vill se data för. Klicka på knappen Period för att öppna datumväljaren.

Du kan välja ett anpassat start- och slutdatum med datumväljaren eller välja bland dessa snabblistor:

• Idag
• Denna månad
• Senaste 3 månaderna
• I år

Alla mått och diagram på sidan uppdateras för att återspegla den period du väljer. Insikter jämför automatiskt din valda period med samma period året innan – till exempel jämförs april 2026 med april 2025 och procenttalet som visas bredvid varje mått speglar jämförelsen år för år.

Förstå din intäkt

Din intäktsfigur längst upp till vänster i intäktsdiagrammet visar din totala behandlade (brutto) volym för vald period – det vill säga det totala beloppet för alla betalningar som har betalats framgångsrikt.

Procenttalet som visas i grönt eller rött bredvid intäktsbeloppet visar hur din intäkt har förändrats jämfört med samma period förra året.

Förstå intäktsdiagrammet

Diagrammet visar din totala intäkt under den valda perioden:

• horisontell axel representerar tid 
• vertikal axel representerar intäkt i den valda valutan

När du håller muspekaren över diagrammet visar verktygstipset intäkten för just den dagen (per betalningsmetod), tillsammans med intäkten för samma dag förra året.

• Den heldragna blå linjen visar din intäkt för den aktuella perioden
• Den grå linjen visar din intäkt för samma period förra året

Du kan växla mellan två vyer med reglaget längst ned till vänster i diagrammet:

• Ackumulerad: visar din totala intäkt som byggs upp över tid. Användbar för att följa utvecklingen mot ett månads- eller kvartalsmål.
• Trend: visar din intäkt per dag eller vecka, vilket gör det lättare att upptäcka mönster och toppar.

Förstå din intäktsprognos

Om funktionen intäktsprognos är tillgänglig på ditt konto ser du ett Visa intäktsprognos för 3 månader-reglage längst ned till höger i diagrammet.

När detta reglage är aktiverat:

• Diagrammet sträcker sig bortom aktuellt datum för att visa en projicerad intäktslinje (visad som en streckad linje) upp till tre månader framåt
• Det skuggade området runt den streckade linjen visar möjliga utfall – ju bredare bandet är, desto mer volatilt kan en prognos vara
• Den prognostiserade intäktsiffran visas uppe till höger i diagrammet

Din prognostiserade intäkt baseras på dina historiska betalningstrender. Det är en uppskattning och inte en garanti för framtida prestanda.

Observera att intäktsprognoser endast kan genereras när tillräckligt med data har samlats in och kommer att visas automatiskt på Insikter-sidan.

Förstå dina mått

Nedanför intäktsdiagrammet hittar du fyra måttkort: Betalningsframgångsgrad, Genomsnittligt transaktionsvärde, Återbetalningar och Chargebacks.

Betalningsframgångsgrad

Din betalningsframgångsgrad är procentandelen av betalningsförsök som slutfördes framgångsrikt.

Den beräknas endast med betalningar där en kund har interagerat aktivt med checkouten – till exempel en kund som valt betalningsmetod och försökt betala. 
Betalningar som utgått innan en kund vidtog någon åtgärd inkluderas inte i denna beräkning.

En högre betalningsframgångsgrad innebär att en större andel kunder som började en betalning också slutförde den framgångsrikt. 
En nedgång i denna grad kan indikera ett tekniskt problem (t.ex. med en specifik betalningsmetod) eller friktion i ditt checkout-flöde.

Verktygstipset som visas när du håller muspekaren över betalningsframgångsgradsdiagrammet visar konverteringsgraden uppdelad per betalningsmetod för just den dagen, tillsammans med intäkten för samma dag förra året.

Genomsnittligt transaktionsvärde

Ditt genomsnittliga transaktionsvärde är den genomsnittliga intäkten per framgångsrikt slutförd betalning för vald tidsperiod.

Det beräknas genom att dividera den totala intäkten från betalda betalningar med det totala antalet betalda betalningar.

Detta mått hjälper dig att förstå hur mycket dina kunder vanligtvis spenderar och att se om det beloppet ökar eller minskar över tid jämfört med föregående år.

Återbetalningar

Ditt återbetalningskort visar det totala värdet av alla återbetalningar som behandlats under vald period.

Chargebacks

Ditt chargebacks-kort visar det totala värdet av alla chargebacks som inkommit under vald period.

Använda uppdelningen per betalningsmetod

Längst ner i Insikter-översikten hittar du en tabell som visar alla mått uppdelade per betalningsmetod.

För varje betalningsmetod visar tabellen:

• Intäkter
• Betalningsframgångsgrad
• Genomsnittligt transaktionsvärde
• Återbetalningar
• Chargebacks

Varje kolumn kan sorteras i stigande eller fallande ordning. Klicka på pilarna bredvid en kolumnrubrik för att ändra sorteringsordningen.

Visa en betalningsmetod i detalj

Klicka på någon rad för betalningsmetod i tabellen för att öppna en detaljvy för den betalningsmetoden. Detaljvyn visar:

• En sammanfattningsrad med totalt antal transaktioner, genomsnittligt transaktionsvärde, återbetalningar och chargebacks för den valda perioden
• Ett intäktsdiagram som visar daglig eller veckovis intäkt för en viss betalningsmetod, jämfört med samma period förra året
• Ett diagram över betalningsframgångsgrad som visar hur framgångsgraden för den betalningsmetoden har förändrats över tid

För att filtrera detaljvyn för en specifik betalningsmetod använder du rullgardinsmenyn Betalningsmetod högst upp på sidan.

För att återgå till hela Insikter-översikten klickar du på Insikter i brödsmulen högst upp på sidan.

Mobilapp

Insikter är för närvarande endast tillgänglig i Mollie Web App. Stöd för Mobilapp kommer snart.

Bra att veta

Om en chargeback återkallas kommer den inte längre att visas i ditt totala antal chargebacks i Insikter. Du kan fortfarande se återkallade chargebacks på Chargebacks-sidan. 

Om du behöver exportera dina betalningsdata eller dela information med din revisor, använd Saldo Rapport. Det går inte att exportera data direkt från sidan Insights.