Ko stranka plača s kartico (kreditno, debetno ali denarnicami, kot sta Apple Pay / Google Pay), ima možnost, da v 180 dneh od nakupa ali dostave naročila prekliče transakcijo. Če je zahtevano vračilo denarja, banka imetnika kartice (imenovana izdajatelj) to prijavi Molliejevi banki (imenovani pridobitelj).
Obvestili vas bomo, da je bilo opravljeno vračilo denarja. Lahko prerekate vračilo denarja, zato je pomembno, da na obvestilo o vračilu denarja odgovorite čim prej.
V vašem Mollie Dashboardu lahko preverite Status vračila sredstev pod Prodaja > Vračilo sredstev. Če izdajatelj sprejme vračilo sredstev, se znesek transakcije in strošek vračila sredstev odštejeta od vaših razpoložljivih sredstev.
Preberite več
- Kako preprečiti vračila denarja?
- Kakšna so tveganja sprejemanja plačil s kreditnimi karticami?
- Kako rešiti vračilo denarja s kreditno kartico?