Keď zákazník zaplatí v mene, v ktorej nemáte zostatok na účte, predtým, než vám platba príde, prevedieme ju do primárnej meny vášho zostatku na účte. Tu sa dozviete, kedy k tomu dochádza, ako sa určuje miera, koľko to stojí a kde to môžete vidieť.
Čo potrebujete vedieť vopred
Konverzie prebiehajú iba vtedy, keď prijímate platby vo viacerých menách. Túto funkciu môžete povoliť pre niekoľko platobných metód, ktoré nájdete v našej technickej dokumentácii.
- Ak máte zostatok na účte v rovnakej mene ako platba, neprevedieme ju. Platba v GBP ide priamo na váš zostatok na účte v GBP.
- Ak nemáte zostatok na účte v danej mene, prevedieme platbu do primárnej meny vášho zostatku na účte. Platba v USD sa prevedie na EUR, ak je EUR primárnou menou vášho zostatku na účte.
- Miery konverzie sa menia v reálnom čase, 24 hodín denne, 5 dní v týždni.
- V okamihu, keď váš zákazník dokončí platbu, garantujeme, že dostanete prevedenú sumu vypočítanú v danom okamihu.
Miera Mollie
- Pri konverziách platieb a zostatkov na účte Mollie používa stredový trhový kurz v reálnom čase. To znamená, že pri platbách uskutočnených v rozmedzí len niekoľkých minút sa použije odlišná miera. Vďaka tomu získate najlepšiu možnú ponuku, na rozdiel napríklad od použitia dennej miery.
- Použitú mieru konverzie nájdete na stránke s podrobnosťami každej prevedenej platby.
- Sumu poplatku za konverziu nájdete na stránke s podrobnosťami každej prevedenej platby.
- Pri konverziách použitých na súhrnné sumy zobrazené v Mollie Dashboard a Mollie App sa používa denná miera.
Čo sa stane ďalej
Prevedenú sumu zúčtujeme na váš zostatok na účte a zahrnieme ju do vášho nasledujúceho vyplatenia. Vaša správa o zúčtovaní zobrazuje každú prevedenú platbu.
Vrátenia platieb
Pri vrátení platieb zákazníkom, ktorí vám zaplatili v cudzej mene, Mollie prevedie požadovanú sumu a odpočíta ju z vášho zostatku na účte. Používa sa rovnaká logika ako pri prichádzajúcich platbách.
Viac informácií