Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže transakcia zlyhať, keď sa zákazník pokúša zaplatiť cez Klarna.
Krajina fakturácie nie je dostupná
V súčasnosti sú produkty Klarna cez Mollie dostupné iba pre zákazníkov v EHP. Zákazník nebude môcť použiť Klarna na platbu, ak zadá krajinu fakturácie, ktorá nie je dostupná.
Zákazník je zamietnutý spoločnosťou Klarna
Klarna si vyhradzuje právo odmietnuť zákazníkov používať svoju platobnú metódu. Dôvodmi môžu byť neúspešné overenie úveru.
Váš internetový obchod nepoužíva Mollie Orders API
Musíte použiť naše Orders API na spracovanie objednávok Klarna cez vašu webovú stránku. Musíte tiež nainštalovať jeden z našich podporovaných pluginov a modulov alebo vyvinúť vlastnú integráciu do vášho backendu.
Prečítajte si viac
Nemôžete nájsť to, čo hľadáte?
Prosím kontaktujte podporu pre pomoc.