Autentifikácia je dôležitým krokom pri platbách kartou na zabezpečenie toho, že osoba, ktorá platí, je oprávnený držiteľ karty. Typická autentifikácia 3D zabezpečenia je ‘výzvový’ proces, pri ktorom zákazník vykonáva ďalší overovací krok pri platbe. Tento krok zlepšuje ochranu spotrebiteľov pred podvodmi, ale môže pridať komplikácie do vášho pokladne. Môžete použiť dynamické 3D zabezpečenie na zníženie komplikácií pri pokladni a zvýšenie miery prijatia platobných kariet.
Použitie dynamického 3D zabezpečenia
Optimalizovaním 3D zabezpečenia môžete zabezpečiť, že dôveryhodní zákazníci budú mať plynulejší zážitok z pokladne, zatiaľ čo pri platbách, ktoré sú podozrivé, sa zvýši komplikovanosť. Zákazník môže zažiť niektorý z nasledujúcich autentifikačných procesov:
| Autentifikačný proces | Je zahájené 3D zabezpečenie? | Vyžaduje sa ďalšie informácie od zákazníka? |
| Žiadne 3D zabezpečenie | Nie | Nie |
| Bez komplikácií | Áno | Nie |
| Výzva | Áno | Áno |
Rozhodujeme, ktorý autentifikačný proces žiadať na základe hodnoty platby, rizikového skóre, rizikových faktorov a umiestnenia banky vydávajúcej kartu. Avšak presný autentifikačný proces vždy určuje banka vydávajúca kartu.
Dynamické 3D zabezpečenie je predvolené nastavenie až do maximálnej hodnoty transakcie €100. Toto nastavenie môžete zrušiť kontaktovaním nášho podporného tímu.
Ako prispôsobím dynamické 3D zabezpečenie?
Keď používate Prijatie a riziko, môžete prispôsobiť nastavenia dynamického 3D zabezpečenia nasledujúcimi spôsobmi:
- Použiť dynamické 3D zabezpečenie na platby vyššie ako €100.
- napísať vlastné pravidlá, ktoré vyhovujú vášmu akceptovateľnému riziku.
Ak sa rozhodnete vypnúť dynamické 3D zabezpečenie, vždy sa žiada výzvový proces, keď niekto uskutoční platbu kartou.
Finančná zodpovednosť
Chránime vaše podnikanie pred podvodmi spotrebiteľov pomocou nástrojov na posúdenie a Prijatia a rizika. Vaša finančná zodpovednosť za podvody spotrebiteľov závisí od toho, ktorý autentifikačný proces je požadovaný pre platbu kartou. Buď banka vydávajúca kartu alebo vy ste zodpovední za náhradu akejkoľvek finančnej straty, keď je platba označená ako podvodná (pozri tabuľku nižšie).
| Žiadaný autentifikačný proces | Zodpovedný za podvody spotrebiteľov |
| Žiadne 3D zabezpečenie | Predajca |
| Bez komplikácií | Predajca |
| Vydaný | Banka vydávajúca kartu |
Aby ste zistili, či ste zodpovední za konkrétnu platbu, môžete skontrolovať pod ‘finančnou zodpovednosťou spotrebiteľa’ v stránke podrobností o platbe. Ak je platba nahlásená ako podvodná a ste zodpovední, dostanete náhradu.
Prečo nemôžem povoliť dynamické 3D zabezpečenie?
Použitie dynamického 3D zabezpečenia predstavuje riziko pre vašu firmu, pretože môžete byť zodpovední za finančné riziká podvodov spotrebiteľov. Aby sme limitovali tieto riziká, máme politiku založenú na riziku na určenie, ktoré podniky môžu povoliť dynamické 3D zabezpečenie.
Môžete požiadať o výnimku z našej politiky rizika kontaktovaním nášho podporného tímu. Avšak vyhradzujeme si právo zrušiť dynamické 3D zabezpečenie pre akýkoľvek účet bez predchádzajúceho upozornenia.