Emailul este una dintre cele mai comune forme de comunicare astăzi. Dar, în timp ce emailul este convenabil, acesta prezintă de asemenea anumite riscuri. Phishingul și emailurile false sunt răspândite și pot duce la furt de identitate, pierderi financiare și alte breșe de securitate. Este important să învățăm cum să recunoaștem și să ne protejăm de emailurile frauduloase pentru a ne asigura că noi și afacerea noastră suntem protejați împotriva escrocilor.
Ce este phishingul?
Phishingul este un tip de înșelăciune online în care escrocii se prefac a fi o companie de încredere pentru a fura informațiile dumneavoastră personale. Ei folosesc adesea emailuri, mesaje text/SMS și apeluri telefonice. Cu tehnologia avansată AI, pot chiar să facă apeluri video false pentru a viza afaceri și guverne.
Cum să distingi între emailurile legitime și cele malițioase
Amintiți-vă că escrocii încearcă să facă emailurile lor să pară cât mai legitime posibil. Nu ar trebui să te bazezi doar pe asemănările de format, cum ar fi logo-uri sau un nume de companie recognoscibil.
Verificați adresa de email a expeditorului:
Verificați întotdeauna adresa de email a expeditorului. Escrocii folosesc adesea adrese de email care seamănă cu cele legitime, dar conțin greșeli subtile de scriere sau caractere suplimentare. Dacă nu sunteți siguri, citiți Cum raportez (suspectul) phishing?.
Emailurile Mollie folosesc măsuri tehnice pentru a proteja împotriva emailurilor false, ceea ce rezultă în afișarea unui logo Mollie în software-ul de email uzual. Aceasta va depinde de furnizorul de email.
Exemplu de email valid Mollie prin Gmail
Verificați salutul și comentariul de încheiere:
Emailurile autentice pe care le trimitem vă vor adresa de obicei pe nume (clientul nostru). Fiți atenți la emailurile care încep cu un salut generic, cum ar fi "Stimate client" sau "Salut utilizator".
Emailurile legate de cont, cum ar fi confirmarea unei plăți primite, vor include de asemenea Mollie ID în subsol pentru referință.
Fiți atenți la urgență sau la amenințări:
Emailurile de phishing creează adesea un sentiment de urgență. Ele pot pretinde că facturile dumneavoastră sunt restante și că vor exista consecințe dacă nu acționați imediat. Fiți sceptici față de astfel de emailuri și verificați emailul cu organizația în sine (printr-o metodă de comunicare diferită sau o adresă de email validă).
Notă: Din cauza obligațiilor noastre de reglementare, uneori trebuie să verificăm identitatea clienților noștri. Orice informații sensibile solicitate ar trebui să fie partajate doar în siguranță prin intermediul contului dumneavoastră din Mollie Dashboard.
Verificați eventualele greșeli de ortografie și gramatică:
Emailurile de phishing conțin adesea greșeli de ortografie și gramatică. Organizațiile legitime mențin un standard profesional de comunicare. Greșelile de tipar pot fi un semn al unui email fraudulos. Tentativele de phishing sunt susceptibile să devină mai bune și mai convingătoare cu adăugarea inteligenței artificiale (AI).
Verificați hyperlinkurile și URL-urile trecând peste ele mai întâi – nu CLICKUIȚI pe ele
Treceți cu mouse-ul peste orice linkuri fără a face clic pe ele pentru a vedea URL-ul destinației. Dacă URL-ul pare suspect sau nu are legătură cu organizația presupusă, nu faceți clic pe el. Verificați întotdeauna cu site-ul oficial sau domeniul.
Notă: Un email de la Mollie va folosi întotdeauna domeniul corect mollie.com într-o adresă de email.
Acestea sunt subdomenii valide de la Mollie:
- https://et.mollie.com
- https://click.email.mollie.com
- https://view.email.mollie.com
- https://links.mollie.com
Acestea sunt adresele de email valide de la Mollie:
-
<info@mollie.com>
-
<noreply@mollie.com>
-
<no-reply@email.mollie.com>
-
<no-reply@mail.mollie.com>
-
<no-reply@notification.mollie.com>
Iată unde se leagă:
- Cereri de conectare la cont vor duce la https://my.mollie.com/dashboard.
- Informații generale despre serviciile și ofertele noastre vor duce la https://www.mollie.com.
- Articole FAQ se vor lega de https://help.mollie.com.
- Informații tehnice despre API vor duce la https://docs.mollie.com/
- Cereri de plată a facturilor trimise prin Mollie Invoicing vor fi trimise de la noreply@invoicing.mollie.com.
- URL-ul "Vizualizați factură" va duce la https://invoicing.mollie.com.
- Cereri de schimbare a parolei sau resetări 2FA vor veni de la authentication@mollie.com.
Evitați să oferiți informații personale:
Fiți atenți la emailurile care cer informații sensibile, cum ar fi parolele sau detaliile cardului de credit. Este posibil să cerem aceste informații, dar vom oferi un mod sigur de a partaja aceste informații printr-un upload direct în dashboardul dvs. Mollie. Dacă nu o facem, puteți solicita să facem acest lucru.
Este posibil să vă cerem să încărcați orice dintre următoarele în contul dumneavoastră: documente de identitate, înregistrarea afacerii și informații despre structura companiei.
Nu vă vom cere niciodată parole, chei API sau detalii ale cardului de credit.
Verificați-vă contul Mollie separat
Încercăm să evităm trimiterea de informații confidențiale prin email. Este posibil să vă cerem să vizionați mesajele în siguranță în contul dumneavoastră Mollie prin centrul de notificări.
Dacă primiți un email care vă cere să faceți clic pentru a vizualiza un mesaj, puteți întotdeauna să anulați această solicitare conectându-vă la contul dumneavoastră Mollie (prin https://my.mollie.com sau aplicația Mollie). Acest lucru va asigura că accesați întotdeauna informații de pe platforma noastră în siguranță.
Continuați să învățați pentru a vă proteja afacerea
Aceasta nu este o listă exhaustivă. Este important să continuați să vă educați despre cele mai comune tehnici de phishing și să fiți la curent cu cele mai recente escrocherii, astfel încât să știți ce trebuie să aveți în vedere. Conștientizarea este cea mai bună apărare împotriva tentativelor de phishing.
Cum îmi raportez (suspectul) phishing?
Dacă suspectați că ați primit un email fals de la Mollie, îl puteți raporta la phishing@mollie.com. Vă rugăm să includeți o copie a emailului, ideal cu anteturile tehnice ale emailului.
Alte resurse: