Emailul este una dintre cele mai comune forme de comunicare astăzi. Dar, în timp ce emailul este convenabil, acesta prezintă de asemenea anumite riscuri. Phishingul și emailurile false sunt răspândite și pot duce la furt de identitate, pierderi financiare și alte breșe de securitate. Este important să învățați cum să recunoașteți și să vă protejați împotriva emailurilor frauduloase pentru a vă asigura că dumneavoastră și afacerea dumneavoastră sunteți protejați de fraudatori.
Ce este phishingul?
Phishingul este un tip de înșelăciune online în care escrocii se prefac a fi o companie de încredere pentru a fura informațiile dumneavoastră personale. Ei folosesc adesea emailuri, mesaje text/SMS și apeluri telefonice. Cu tehnologia avansată AI, pot chiar să facă apeluri video false pentru a viza afaceri și guverne.
Cum să distingi între emailurile legitime și cele malițioase
Amintiți-vă că escrocii încearcă să facă emailurile lor să pară cât mai legitime posibil. Nu ar trebui să te bazezi doar pe asemănările de format, cum ar fi logo-uri sau un nume de companie recognoscibil.
Verificați adresa de email a expeditorului:
Verificați întotdeauna adresa de email a expeditorului. Escrocii folosesc adesea adrese de email care seamănă cu cele legitime, dar conțin greșeli subtile de scriere sau caractere suplimentare. Dacă nu sunteți sigur, citiți Cum raportez (suspectez) phishing?.
Emailurile Mollie utilizează măsuri tehnice pentru a proteja împotriva emailurilor false, ceea ce duce la afișarea unei sigle Mollie în programele obișnuite de email. Acest lucru va depinde de furnizorul dumneavoastră de email.
Exemplu de email valid Mollie prin Gmail
Verificați formula de salut și încheierea mesajului:
Emailurile autentice pe care le trimitem vă vor adresa de obicei pe dumneavoastră (clientul nostru) după nume. Fiți atenți la emailurile care încep cu o formulă de salut generică, cum ar fi „Stimate client” sau „Bună ziua, utilizatorule”.
Emailurile generate automat legate de cont, cum ar fi cele care anunță o plată nou primită, vor include de asemenea Mollie ID-ul dumneavoastră în subsol, pentru referință.
Atenție la urgențe sau amenințări:
Emailurile de tip phishing creează adesea un sentiment de urgență. Acestea pot susține că facturile dumneavoastră sunt restante și că vor exista consecințe dacă nu acționați imediat. Fiți sceptici față de astfel de emailuri și verificați-le cu organizația în cauză (prin alt mijloc de comunicare sau o adresă de email validă).
Notă: Datorită obligațiilor noastre de reglementare, este posibil ca uneori să fie necesar să verificăm identitatea clienților noștri. Orice informații sensibile solicitate trebuie partajate doar în siguranță prin contul dumneavoastră din Mollie Dashboard.
Verificați greșelile de ortografie și gramatică:
Emailurile de tip phishing conțin adesea greșeli de ortografie și gramatică. Organizațiile legitime mențin un standard profesional de comunicare. Erorile de tastare pot fi un semn al unui email fraudulos. Tentativele de phishing vor deveni probabil mai sofisticate și mai convingătoare odată cu integrarea inteligenței artificiale (AI).
Verificați hyperlinkurile și URL-urile trecând cursorul peste ele – NU faceți click pe ele
Plasați cursorul pe orice link fără a da click, pentru a vedea URL-ul de destinație. Dacă URL-ul pare suspect sau nu are legătură cu organizația menționată, nu faceți click pe el. Verificați întotdeauna pe site-ul sau domeniul oficial.
Notă: Un email de la Mollie va folosi întotdeauna domeniul corect mollie.com într-o adresă de email.
Acestea sunt subdomenii valide ale Mollie:
- https://et.mollie.com
- https://click.email.mollie.com
- https://view.email.mollie.com
- https://links.mollie.com
Mollie trimite emailuri doar de pe următoarele domenii:
- @mollie.com
- @email.mollie.com
- @mail.mollie.com
- @notification.mollie.com
- @invoicing.mollie.com
- @test.invoicing.mollie.com
Iată unde se leagă:
- Solicitările de autentificare în cont vor duce către https://my.mollie.com/dashboard
- Informațiile generale despre serviciile și ofertele noastre vor duce către https://www.mollie.com
- Articolele din secțiunea Întrebări frecvente vor fi legate de https://help.mollie.com
- Informațiile tehnice despre cod de acces API vor duce către https://docs.mollie.com/
- URL-ul „Vizualizați factura” va duce către https://invoicing.mollie.com
Evitați să oferiți informații personale:
Fiți atenți la emailurile care solicită informații sensibile, cum ar fi parole sau detalii despre cardul de credit.
Este posibil să vă cerem aceste informații, dar vă vom pune la dispoziție o modalitate sigură de a le transmite, prin încărcare directă în Mollie dashboard. Dacă nu facem acest lucru, puteți solicita să o facem.
Vă putem cere să încărcați oricare dintre următoarele documente în contul dumneavoastră: acte de identitate, înregistrarea afacerii și informații privind structura companiei.
Nu vă vom cere niciodată parole, cod de acces API sau detalii despre carduri de credit.
Verificați-vă contul Mollie separat
Încercăm să evităm trimiterea de informații confidențiale prin email. Este posibil să vă cerem să vizionați mesajele în siguranță în contul dumneavoastră Mollie prin centrul de notificări.
Dacă primiți un email în care vi se cere să faceți click pentru a vizualiza un mesaj, puteți oricând ignora această solicitare autentificându-vă în contul dumneavoastră Mollie (prin https://my.mollie.com sau aplicația Mollie). Astfel vă asigurați că accesați întotdeauna în siguranță informațiile din platforma noastră.
Continuați să învățați pentru a vă proteja afacerea
Aceasta nu este o listă exhaustivă. Este important să continuați să vă educați despre cele mai comune tehnici de phishing și să fiți la curent cu cele mai recente escrocherii, astfel încât să știți ce trebuie să aveți în vedere. Conștientizarea este cea mai bună apărare împotriva tentativelor de phishing.
Cum îmi raportez (suspectul) phishing?
Dacă suspectați că ați primit un email Mollie fals, îl puteți raporta la phishing@mollie.com. Vă rugăm să includeți o copie a emailului, ideal cu anteturile tehnice ale emailului.
Alte resurse: