Când vă închideți contul, toate datele legate de organizațiile dvs. vor fi șterse permanent. Aceasta include facturi și rapoarte, care nu pot fi recuperate după închidere. Recomandăm să exportați orice documente importante înainte de a continua.
Ce trebuie să știți în prealabil
Dacă ați creat o altă organizație în cadrul contului dvs. Mollie, nu este necesar să închideți întregul cont pentru a o elimina. Pentru a elimina o organizație fără a șterge întregul cont, vă rugăm să trimiteți o cerere prin intermediul formularului de cerere.
Închiderea contului dvs. Mollie
- În Mollie Dashboard, faceți clic pe numele organizației dvs. din colțul din stânga sus.
- Faceți clic pe Setări.
- Accesați Informații personale.
-
Faceți clic pe Închideți contul.
- La Motiv, explicați de ce doriți să vă închideți contul.
- La Parola curentă, introduceți parola dvs.
- Faceți clic pe Închideți.
Vei primi un email în termen de 3 zile lucrătoare pentru a confirma că ți-am închis contul.
Ce se va întâmpla cu soldul meu rămas?
Odată ce configurarea contului tău este completă, vom procesa o ultimă plată a soldului tău rămas în contul tău bancar cât mai curând posibil.
Dacă ați primit plăți precum Klarna, carduri de credit sau de debit, sau SEPA Direct Debit—s-ar putea să fie necesar să reținem temporar acele fonduri până la expirarea perioadelor de răspundere aplicabile.
Notă: Pentru a vedea când vor fi decontările dvs. plătite, vă rugăm să verificați secțiunea "Sold" din Mollie Dashboard înainte de a vă închide contul. Datele de decontare sunt listate acolo.
Nu găsiți ce căutați?
Vă rugăm să contactați echipa de suport pentru ajutor.