Când vă închideți contul, toate datele legate de organizațiile dvs. vor fi șterse permanent. Aceasta include facturi și rapoarte, care nu pot fi recuperate după închidere. Recomandăm să exportați orice documente importante înainte de a continua.
Ce trebuie să știți în prealabil
Dacă ai creat o altă organizație în cadrul contului tău Mollie, nu este necesar să închizi întregul cont pentru a o elimina. Pentru a elimina o organizație fără a șterge întregul cont, vă rugăm să trimiteți o cerere prin intermediul formularului de cerere.
Închiderea contului tău Mollie
- În Dashboard-ul Mollie, faceți click pe pictograma din colțul din dreapta sus.
- Faceți clic pe numele dvs. de utilizator.
-
Faceți clic pe Închide contul.
- Sub Motiv, explicați de ce doriți să vă închideți contul.
- Sub Parola curentă, introduceți parola dvs.
- Faceți clic pe Închideți.
Vei primi un email în termen de 3 zile lucrătoare pentru a confirma că ți-am închis contul.
Ce se va întâmpla cu soldul meu rămas?
Odată ce configurarea contului tău este completă, vom procesa o ultimă plată a soldului tău rămas în contul tău bancar cât mai curând posibil.
Dacă ați primit plăți precum Klarna, carduri de credit sau debit, sau SEPA Direct Debit—s-ar putea să trebuiască să reținem temporar acele fonduri până la finalizarea perioadelor de răspundere aplicabile.
Notă: Pentru a vedea când vor fi plățile dvs. efectuate, vă rugăm să verificați secțiunea "Sold" în Dashboard-ul Mollie înainte de a-ți închide contul. Datele pentru soluționare sunt listate acolo.
Nu găsiți ce căutați?
Vă rugăm să contactați echipa de suport pentru ajutor.