Statystyki

Jak korzystać ze strony Statystyki?

Twoja strona Statystyki daje Ci szczegółowy przegląd wydajności Twojej firmy w kluczowych wskaźnikach płatności. Możesz jej użyć, aby:

• Śledzić swoje przychody i porównywać je z tym samym okresem w poprzednim roku
• Monitorować swój wskaźnik konwersji, aby zrozumieć, jak często płatności są skutecznie zakończone
• Zobaczyć swoją średnią wartość transakcji, aby zrozumieć zwyczaje zakupowe swoich klientów
• Sprawdzać zwroty i procedurę chargeback dla wybranego okresu
• Prognozować oczekiwane przychody na okres do trzech miesięcy wprzód*
• Rozbić swoje wskaźniki według metody płatności

*Podlega ocenie zdolności. Jeśli nie widzisz prognozy przychodów na swoim panelu, oznacza to, że nie zgromadziłeś jeszcze wystarczająco dużo nieprzerwanej aktywności w Mollie. Gdy będzie dostępnych wystarczająco dużo danych, opcja wyświetli się automatycznie.

Co powinieneś wiedzieć

Strona Statystyki została zastąpiona przez Statystyki w Mollie. Jeśli wcześniej korzystałeś ze strony Statystyki, te same dane dotyczące przychodów i zwrotów znajdziesz w Statystyki wraz z dodatkowymi wskaźnikami wydajności. Gdy zostanie zgromadzona odpowiednia ilość danych, prognozy przychodów będą dostępne automatycznie.

Pobrane przychody widoczne w Statystyki mogą się nie pokrywać z sumą w Twoim raporcie transakcji - ponieważ strona Statystyki pokazuje wszystkie przetworzone płatności (w tym płatności, które nie zostały jeszcze wypłacone i mogą mieć opóźnienia rozliczenia). Do celów księgowych zalecamy korzystanie z Raportu Salda, ponieważ odzwierciedla on najbardziej wiarygodne dane płatności.

Obecnie wszystkie czasy są wyświetlane w uniwersalnym czasie koordynowanym (UTC), aby uniknąć problemów z czasem, takich jak zmiana czasu na letni.

Panel Statystyki

Używanie selektora okresu

Na górze strony Statystyki możesz wybrać okres, dla którego chcesz zobaczyć dane. Kliknij przycisk Okres, aby otworzyć wybór daty.

Możesz wybrać własną datę początkową i końcową za pomocą selektora dat lub skorzystać z tych szybkich opcji:

• Dzisiaj
• Ten miesiąc
• Ostatnie 3 miesiące
• Ten rok

Wszystkie wskaźniki i wykresy na stronie uaktualniają się, aby odzwierciedlić wybrany okres. Statystyki automatycznie porównują wybrany przez Ciebie okres z tym samym okresem rok wcześniej – na przykład kwiecień 2026 jest porównywany do kwietnia 2025, a procent pokazany przy każdym wskaźniku odzwierciedla to porównanie rok do roku.

Zrozumienie swoich przychodów

Wskaźnik przychodów w lewym górnym rogu wykresu przychodów pokazuje całkowitą przetworzoną (brutto) kwotę za wybrany okres – czyli całkowitą wartość wszystkich płatności, które zostały skutecznie opłacone.

Procent pokazany na zielono lub czerwono przy wskaźniku przychodów pokazuje, jak zmieniły się Twoje przychody w porównaniu z tym samym okresem w poprzednim roku.

Zrozumienie wykresu przychodów

Wykres pokazuje Twoje całkowite przychody w wybranym okresie:

• Oś pozioma przedstawia czas 
• Oś pionowa przedstawia przychody w danej walucie

Kiedy najedziesz kursorem na wykres, podpowiedź pokaże przychód z danego dnia (według metody płatności) oraz przychód z tego samego dnia w zeszłym roku.

• Ciągła niebieska linia pokazuje Twoje przychody za bieżący okres
• Szara linia pokazuje Twoje przychody za ten sam okres rok temu

Możesz przełączyć się między dwoma widokami za pomocą przełącznika w lewym dolnym rogu wykresu:

• Kumulatywny: pokazuje, jak Twoje całkowite przychody narastają w czasie. Przydatne do śledzenia postępów w realizacji celu miesięcznego lub kwartalnego.
• Trend: pokazuje Twoje przychody według dnia lub tygodnia, dzięki czemu łatwiej zauważyć wzorce i szczytowe okresy.

Zrozumienie prognozy swoich przychodów

Jeśli funkcja prognozy przychodów jest dostępna na Twoim koncie, zobaczysz przełącznik Pokaż prognozę przychodów na 3 miesiące w prawym dolnym rogu wykresu.

Kiedy przełącznik jest włączony:

• Wykres wykracza poza bieżącą datę, pokazując przewidywaną linię przychodów (przedstawioną jako linia przerywana) na okres do trzech kolejnych miesięcy
• Zacieniowany obszar wokół linii przerywanej pokazuje zakres możliwych wyników – im szerszy pasek, tym bardziej prognoza może być zmienna
• Prognozowana wartość przychodów jest wyświetlana w prawym górnym rogu wykresu

Twoja prognoza przychodów jest oparta na historycznych trendach płatności. Jest to szacunkowa wartość, a nie gwarancja przyszłej wydajności.

Pamiętaj, że prognozy przychodów mogą być generowane tylko po zgromadzeniu odpowiedniej liczby danych i pojawią się automatycznie na stronie Statystyki.

Zrozumienie swoich wskaźników

Pod wykresem przychodów znajdziesz cztery karty wskaźników: Wskaźnik skuteczności płatności, Średnia wartość transakcji, Zwroty oraz Procedura chargeback.

Wskaźnik skuteczności płatności

Twój wskaźnik skuteczności płatności to procent prób płatności, które zakończyły się sukcesem.

Jest on obliczany tylko z tych płatności, przy których klient aktywnie skorzystał z checkout – na przykład klient wybrał metodę płatności i podjął próbę zapłaty. 
Płatności, które wygasły, zanim klient podjął jakiekolwiek działania, nie są wliczane do tego wskaźnika.

Wyższy wskaźnik skuteczności płatności oznacza większy odsetek klientów, którzy rozpoczęli płatność i zakończyli ją sukcesem. 
Spadek tego wskaźnika może oznaczać problem techniczny (np. z konkretną metodą płatności) lub trudności w procesie checkout.

Podpowiedź, która pojawia się po najechaniu na wykres wskaźnika skuteczności płatności, pokazuje wskaźnik konwersji rozbity wg metody płatności w danym dniu oraz przychody z tego dnia z poprzedniego roku.

Średnia wartość transakcji

Twoja średnia wartość transakcji to średni przychód na jedną skutecznie opłaconą płatność dla wybranego okresu.

Jest obliczana poprzez podzielenie całkowitych przychodów z opłaconych płatności przez całkowitą liczbę opłaconych płatności.

Ten wskaźnik pomaga zrozumieć, ile zwykle wydają Twoi klienci oraz śledzić, czy ta kwota rośnie, czy maleje z roku na rok.

Zwroty

Twoja karta zwrotów pokazuje całkowitą wartość wszystkich przetworzonych zwrotów w wybranym okresie.

Procedura chargeback

Twoja karta procedury chargeback pokazuje całkowitą wartość wszystkich obciążeń zwrotnych otrzymanych w wybranym okresie.

Używanie rozbicia według metody płatności

Na dole podsumowania Statystyki znajdziesz tabelę rozbijającą wszystkie wskaźniki według metody płatności.

Dla każdej metody płatności tabela pokazuje:

• Przychody
• Wskaźnik skuteczności płatności
• Średnia wartość transakcji
• Zwroty
• Procedura chargeback

Każdą kolumnę możesz posortować rosnąco lub malejąco. Kliknij strzałki obok nagłówka kolumny, aby zmienić tryb sortowania.

Szczegóły metody płatności

Kliknij w dowolny wiersz z metodą płatności w tabeli, aby otworzyć szczegółowy widok dla tej metody płatności. Widok szczegółowy pokazuje:

• Pasek podsumowania z całkowitą liczbą transakcji, średnią wartością transakcji, zwrotami oraz obciążeniami zwrotnymi za wybrany okres
• Wykres przychodów przedstawiający dzienne lub tygodniowe przychody dla konkretnej metody płatności w porównaniu do tego samego okresu w zeszłym roku
• Wykres wskaźnika skuteczności płatności prezentujący, jak zmieniał się wskaźnik dla danej metody płatności w czasie

Aby filtrować szczegóły dla konkretnej metody płatności, użyj rozwijanego menu Metoda płatności na górze strony.

Aby wrócić do pełnego podsumowania Statystyki, kliknij Statystyki w okruszkach na górze strony.

Aplikacja mobilna

Statystyki są obecnie dostępne wyłącznie w aplikacji Mollie Web. Wsparcie dla aplikacji mobilnej pojawi się wkrótce.

Dobrze wiedzieć

Jeśli obciążenie zwrotne zostanie cofnięte, nie będzie już widoczne w sumie procedur chargeback w Twoich Statystykach. Nadal możesz zobaczyć cofnięte obciążenia zwrotne na stronie Procedura chargeback. 

Jeśli potrzebujesz eksportować swoje dane płatności lub udostępnić informacje księgowemu, skorzystaj z Raportu salda. Nie ma możliwości eksportowania danych bezpośrednio ze strony Insights.