Twoje bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem. Jeśli zauważysz płatność iDEAL z Twojego firmowego konta Mollie, której nie autoryzowałeś, lub uważasz, że padłeś ofiarą oszustwa, niezwykle ważne jest, by natychmiast podjąć działanie.
Co powinienem zrobić w przypadku podejrzenia oszukańczej płatności?
- Zbierz wszystkie dostępne informacje o transakcji. Obejmuje to nazwę sprzedawcy, kwotę, datę i godzinę oraz identyfikator transakcji z podglądu Twojego konta.
- Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia natychmiast. To pozwoli nam zbadać transakcję i jak najszybciej podjąć niezbędne środki bezpieczeństwa na Twoim koncie.
- Zgłoś incydent do Fraudehelpdesk. To centralna holenderska infolinia do zgłaszania oszustw, gdzie możesz zarejestrować zgłoszenie i uzyskać poradę, co zrobić dalej.
- Złóż zgłoszenie na policji w Holandii. Fraudehelpdesk może doradzić Ci w tym procesie, a oficjalne zgłoszenie na policji jest często wymagane do dalszego śledztwa i ewentualnych roszczeń ubezpieczeniowych.
Nasz zespół poprowadzi Cię przez cały proces i poinformuje o kolejnych krokach po otrzymaniu Twojego zgłoszenia.
Czytaj więcej