Innsikter

Hvordan bruker jeg Innsikter-siden?

Innsikter-siden gir deg en detaljert oversikt over virksomhetens ytelse på tvers av viktige betalingsmålinger. Du kan bruke den til å:

Spor inntekten din og sammenlign den med samme periode i fjor
Overvåk konverteringsraten din for å forstå hvor ofte betalinger blir fullført vellykket
Se gjennomsnittlig transaksjonsverdi for å forstå kundenes kjøpsvaner
Gjennomgå refusjoner og chargebacks for en valgt periode
Forutsi forventet inntekt opptil tre måneder frem i tid*
Del opp målingene dine etter betalingsmetode

*Avhenger av kvalifikasjon. Hvis du ikke ser inntektsprognose på dashbordet ditt, betyr det at du ennå ikke har hatt nok kontinuerlig aktivitet i Mollie. Når det er nok data, vises alternativet automatisk.

Hva du må vite på forhånd

Innsikter erstatter Statistikk-siden i Mollie. Hvis du tidligere brukte Statistikk-siden, finner du de samme inntekts- og refusjonsdataene i Innsikter, sammen med flere ytelsesmålinger. Videre, når nok data er samlet inn, blir inntektsprognoser tilgjengelig automatisk.

Inntekten som vises i Innsikter kan avvike fra totalen i din transaksjonsrapport – dette er fordi Innsikter-siden viser alle behandlede betalinger (inkludert betalinger som ennå ikke er utbetalt og kan ha oppgjørsforsinkelser). For bokføringsformål anbefaler vi at du bruker Saldo-rapporten, da den gjenspeiler de mest nøyaktige betalingsdataene.

For øyeblikket vises alle klokkeslett i koordinert universaltid (UTC) for å unngå tidsrelaterte problemer som sommertid.

Innsikter-dashbord

Bruke periodevelgeren

Øverst på Innsikter-siden kan du velge hvilken tidsperiode du vil se data for. Klikk på Periode-knappen for å åpne datovelgeren.

Du kan velge egendefinert start- og sluttdato med datovelgeren, eller velge blant disse hurtigvalgene:

I dag
Denne måneden
De siste 3 månedene
Dette året

Alle målinger og grafer på siden oppdateres for å gjenspeile perioden du velger. Innsikter sammenligner automatisk den valgte perioden med samme periode året før – for eksempel sammenlignes april 2026 med april 2025, og prosentandelen som vises ved siden av hver måling gjenspeiler år-til-år-sammenligning.

Forstå inntekten din

Tallet øverst til venstre i inntektsdiagrammet viser totalt behandlet (brutto) volum for valgt periode – det vil si det totale beløpet av alle betalinger som er blitt betalt vellykket.

Prosentandelen som vises i grønt eller rødt ved siden av inntektstallet indikerer hvordan inntekten din har endret seg sammenlignet med samme periode i fjor.

Forstå inntektsdiagrammet

Grafen viser den totale inntekten din over valgt periode:

horisontal akse representerer tid
vertikal akse representerer inntekten i gitt valuta

Når du holder musepekeren over grafen, viser verktøytipset dagens inntekt (per betalingsmetode), sammen med inntekten for samme dag i fjor.

Den heltrukne blå linjen viser inntekten din for inneværende periode
Den grå linjen viser inntekten din for samme periode i fjor

Du kan bytte mellom to visninger med bryteren nederst til venstre i grafen:

Akkumulert: viser den totale inntekten din som bygger seg opp over tid. Nyttig for å følge fremdriften mot et månedlig eller kvartalsmål.
Trend: viser inntekten din per dag eller uke, noe som gjør det enklere å se mønstre og topper.

Forstå inntektsprognosen din

Hvis inntektsprognose-funksjonen er tilgjengelig i kontoen din, ser du en Bryter for å vise inntektsprognose for 3 måneder nederst til høyre i grafen.

Når denne bryteren er aktivert:

Grafen forlenges utover dags dato for å vise en stiplet inntektslinje (vises som en stiplet linje) for inntil de neste tre månedene
Det skraverte området rundt den stiplede linjen viser intervallet for sannsynlige utfall – jo bredere bånd, jo mer ustabil kan prognosen være
Det prognostiserte inntektstallet vises øverst til høyre i grafen

Den prognostiserte inntekten din er basert på historiske betalingstrender. Det er et estimat og ikke en garanti for fremtidig ytelse.

Vær oppmerksom på at inntektsprognoser kun kan genereres når det er samlet inn nok data og vil vises automatisk på Innsikter-siden.

Forstå målingene dine

Under inntektsdiagrammet finner du fire målingskort: Betalingssuccesrate, Gjennomsnittlig transaksjonsverdi, Refusjoner og Chargebacks.

Betalingssuccesrate

Betalingssuccesraten din er prosentandelen av betalingsforsøk som ble fullført vellykket.

Den beregnes kun med betalinger der en kunde aktivt interagerte med checkout – for eksempel en kunde som valgte en betalingsmetode og prøvde å betale.
Betalinger som utløp før en kunde tok noen handling regnes ikke med i denne beregningen.

En høyere betalingssuccesrate betyr en større andel kunder som begynte en betaling fullførte den vellykket.
En nedgang i denne raten kan indikere et teknisk problem (f.eks. med en spesifikk betalingsmetode), eller friksjon i checkout-flyten din.

Verktøytipset som vises når du holder musepekeren over betalingssuccesrate-grafen viser konverteringsrate fordelt per betalingsmetode for den dagen, sammen med inntekten for samme dag i fjor.

Gjennomsnittlig transaksjonsverdi

Gjennomsnittlig transaksjonsverdi er den gjennomsnittlige inntekten per vellykket fullført betaling for valgt tidsperiode.

Den beregnes ved å dele total inntekt fra betalte betalinger på totalt antall betalte betalinger.

Denne målingen hjelper deg å forstå hvor mye kundene dine vanligvis bruker, og å følge med på om det beløpet øker eller synker over tid sammenlignet med fjoråret.

Refusjoner

Refusjoner-kortet viser den totale verdien av alle refusjoner behandlet i valgt periode.

Chargebacks

Chargebacks-kortet viser den totale verdien av alle chargebacks mottatt i valgt periode.

Bruke oppdeling etter betalingsmetode

Nederst i Innsikter-oversikten finner du en tabell som deler opp alle målinger etter betalingsmetode.

For hver betalingsmetode viser tabellen:

Inntekt
Betalingssuccesrate
Gjennomsnittlig transaksjonsverdi
Refusjoner
Chargebacks

Hver kolonne kan sorteres stigende eller synkende. Klikk på pilene ved siden av en kolonneoverskrift for å endre sorteringsrekkefølgen.

Vis detaljert visning av betalingsmetode

Klikk på en hvilken som helst betalingsmetoderad i tabellen for å åpne en detaljert visning for den betalingsmetoden. Detaljvisningen viser:

En oversiktslinje med totalt antall transaksjoner, gjennomsnittlig transaksjonsverdi, refusjoner og chargebacks for valgt periode
Et inntektsdiagram som viser daglig eller ukentlig inntekt for en spesifikk betalingsmetode, sammenlignet med samme periode i fjor
En betalingssuccesragtegraf som viser hvordan betalingssuccesraten for den betalingsmetoden har endret seg over tid

For å filtrere detaljvisningen for en bestemt betalingsmetode, bruk Betalingsmetode-nedtrekksmenyen øverst på siden.

For å gå tilbake til hele Innsikter-oversikten, klikk på Innsikter i brødsmulestien øverst på siden.

Mobilapp

Innsikter er foreløpig kun tilgjengelig i Mollie Web App. Støtte for mobilapp kommer snart.

Godt å vite

Hvis en chargeback blir trukket tilbake, vil den ikke lenger vises i chargebacks-totalen i Innsikter. Du kan fortsatt se tilbakeførte chargebacks på Chargebacks-siden.

Hvis du trenger å eksportere betalingsdataene dine eller dele informasjon med regnskapsføreren din, bruk Saldo-rapporten. Det er ikke mulig å eksportere data direkte fra Insights-siden.