Mollie is een betaalplatform voor webshops. Staat er Mollie of Stg Mollie Payments op je bankafschrift? Dan heb je waarschijnlijk iets gekocht bij een webshop die ons betaalplatform gebruikt. Weet je niet meer wat je hebt besteld? Zoek je transactie op. Neem contact op met de webshop voor specifieke vragen over je bestelling.
Webshop rapporteren
Herken je de betaling of de webshop niet en krijg je geen contact met de webshop? Je kunt de betaling bij ons rapporteren:
- Zoek je transactie op.
- Klik op Rapporteer deze betaling.
- Vul je gegevens in en leg de situatie uit.
- Klik op Verstuur.
Heeft een webshop onterecht geld afgeschreven en krijg je geen contact met de webshop? Doe dan aangifte bij de politie. Wij slaan jouw bericht op in ons systeem en nemen contact op met de verkoper.
Welk IBAN rekeningnummer gebruikt Mollie?
Mollie gebruikt verschillende IBAN rekeningnummers. Bijvoorbeeld voor IDEAL transacties, SOFORT betalingen of voor het uitbetalen van terugstortingen. Deze bankrekeningen hebben niet allemaal Nederlandse IBAN nummers. Heb je bijvoorbeeld iets gekocht en betaald met IDEAL? Dan staat één van de volgende rekeningnummers op je bankafschrift:
- NL51DEUT0265262461
- NL70RABO0115600000
Op onze website lees je meer over onze IBAN rekeningnummers.