Eén van mijn klanten kan niet met Klarna betalen. Waarom niet?

Er zijn diverse redenen waarom de klant niet met Klarna kan betalen.

 

Het factureringsland is niet beschikbaar

Op dit moment zijn Klarna-producten via Mollie alleen beschikbaar voor klanten in de EER. Als de consument Klarna als betalingsmethode kiest, maar zich in een ander land bevindt dan de landen die hieronder genoemd worden, is het niet mogelijk om via Klarna te betalen.

 

De klant wordt geweigerd door Klarna

Klarna heeft het recht om klanten het gebruik van hun Betaalmethoden te ontzeggen. Redenen hiervoor zijn onder andere het mislukken van de kredietcontrole.

 

Jouw webshop gebruikt niet de Mollie Orders API

U moet onze Bestellingen API gebruiken om Klarna-bestellingen via uw website te verwerken. Je moet ook een van onze ondersteunde plugins en modules installeren of een aangepaste integratie in je backend bouwen.

 

Lees meer

 

Niet gevonden wat je zocht?

Neem contact op met onze support afdeling.