Creditcard is een wereldwijde betaalmethode. Dit betekent dat bezoekers van jouw website vanuit de hele wereld kunnen betalen. Daarnaast zijn creditcard-betalingen - in tegenstelling tot betaalmethodes als iDEAL en Bancontact - door de kaarthouder zelf terug te draaien. De risico's die de betaalmethode met zich mee brengt zijn hierdoor aanzienlijk groter dan bij de meeste lokale betaalmethodes. Het is belangrijk dat je goed begrijpt welke risico's er zijn en wat je hier tegen kunt doen.

Chargebacks

Creditcard is geen gegarandeerde betaalmethode voor jou als verkoper. Dit komt omdat een kaartgebruiker een creditcard-betaling binnen een bepaalde periode nog terug kan draaien. Dit kan hij doen door een zogeheten chargeback in te dienen. Een chargeback is een terugstorting van het aankoopbedrag, geïnitieerd door de issuer (in dit geval de bank van de consument).

Er zijn veel verschillende geldige redenen voor een chargeback, maar de meest voorkomende zijn:

  • product niet ontvangen;
  • fraude (kaarthouder heeft de betaling niet zelf verricht);
  • goederen zijn niet zoals omschreven;
  • er zijn fouten gemaakt tijdens betaalproces.

Creditcardfraude

Creditcard is een betaalmethode die gevoelig is voor fraude. Vooral als een creditcard geen 3D secure beveiliging heeft, kan deze vrij gemakkelijk misbruikt worden voor frauduleuze transacties. Een fraudeur gebruikt dan bijvoorbeeld een gestolen kaart om een duur product aan te schaffen. Zodra het product geleverd is, dient de eigenaar van de creditcard een chargeback in. Als verkoper heb je dan een probleem: je bent niet alleen je product kwijt, maar ook het geld.  

Chargebacks en creditcardfraude voorkomen

Natuurlijk nemen we bij Mollie zoveel mogelijk maatregelen om fraudeurs tegen te gaan. Wel is het noodzakelijk dat je zelf ook oplettend bent en weet hoe je chargebacks en fraude kunt voorkomen. Lees daarom artikel over hoe jij chargebacks kunt voorkomen voordat je de betaalmethode activeert.  

Was dit artikel nuttig?