Het is mogelijk om creditcardtransacties terug te storten. Dit werkt in feite hetzelfde als het terugstorten van bijvoorbeeld een iDEALtransactie. Het is ook mogelijk om slechts een deel van de transactie terug te storten, bijvoorbeeld als je klant een deel van de bestelling retour stuurt of een deel niet leverbaar is. 

De terugstort optie kan je vinden in jouw transactie-overzicht. Je zoekt de transactie op, en klikt op “terugstorten” of bekijk deze stappen hoe je een creditcardtransactie (deels) terugstort.  

Let op: een creditcard refund kan niet ongedaan worden gemaakt.

Het terugstorten van een creditcardtransactie kan langer duren dan bij andere betaalmethoden. Dit komt doordat het via het systeem van onze creditcard leverancier gaat en via de systemen van de creditcard maatschappijen. Als je een creditcardtransactie refund dan zal deze uiterlijk binnen 14 dagen op het creditcard statement van de klant staan.

Het bedrag van de creditcard refund zal niet op de rekening van de consument gestort worden. De consument kan deze refund terugvinden op de creditcard statement. Dit is het overzicht waar alle transacties van de creditcard terug te zien zijn.

Was dit artikel nuttig?