Quando un cliente paga in una valuta per cui non hai un Saldo, convertiamo il pagamento nella valuta del tuo Saldo principale prima che ti venga accreditato. Ecco quando succede, come viene stabilito il tasso, quanto costa e dove puoi visualizzarlo.
Cosa devi sapere in anticipo
Le conversioni avvengono solo quando accetti pagamenti in più valute. Puoi abilitarla per diversi metodi di pagamento, che puoi trovare nella nostra documentazione tecnica.
- Se hai un Saldo nella stessa Valuta del pagamento, non lo convertiamo. Un pagamento in GBP viene accreditato direttamente sul tuo Saldo in GBP.
- Se non hai un Saldo in quella Valuta, convertiamo il pagamento nella valuta del tuo Saldo principale. Un pagamento in USD diventa EUR se EUR è il tuo Saldo principale.
- I Tassi di conversione cambiano in tempo reale, 24 ore al giorno, 5 giorni alla settimana.
- Nel momento in cui il tuo cliente finalizza il pagamento, ti garantiamo la ricezione dell'Importo convertito calcolato in quel momento.
Il tasso Mollie
- Per le conversioni di pagamenti e saldi, Mollie utilizza il tasso medio di mercato in tempo reale. Ciò significa che per pagamenti effettuati a distanza di pochi minuti viene utilizzato un tasso diverso. Questo ti offre la migliore offerta possibile, rispetto all'uso ad esempio di un tasso giornaliero.
- Puoi trovare il tasso di cambio utilizzato nella pagina dei dettagli di ogni pagamento convertito.
- Puoi trovare l'Importo della Commissione di Conversione nella pagina dei dettagli di ogni pagamento convertito.
- Per le conversioni applicate agli importi aggregati visualizzati nella Mollie Dashboard e nella Mollie App, viene utilizzato un tasso giornaliero.
Cosa succede dopo
Regoliamo l'Importo convertito sul tuo Saldo e lo includiamo nel tuo prossimo Pagamento. Il tuo Report di regolamento mostra ogni pagamento convertito.
Rimborsi
Per i rimborsi ai clienti che ti hanno pagato in una Valuta estera, Mollie converte l'Importo necessario e lo addebita al tuo Saldo. Si applica la stessa logica dei pagamenti in entrata.
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