Come si usa la pagina Analisi?
La tua pagina Analisi ti offre una panoramica dettagliata delle prestazioni della tua attività tramite i principali parametri di pagamento. Puoi utilizzarla per:
- Monitorare i tuoi ricavi e confrontarli con lo stesso periodo dell'anno scorso
- Monitorare il tasso di conversione per capire con quale frequenza i pagamenti vanno a buon fine
- Vedere il valore medio della transazione per analizzare le abitudini di spesa dei tuoi clienti
- Verificare rimborsi e chargeback per un periodo selezionato
- Prevedere i ricavi attesi fino a tre mesi in anticipo*
- Scomporre i tuoi parametri per metodo di pagamento
*Soggetto a requisiti di idoneità. Se non vedi la previsione dei ricavi nella tua dashboard, significa che non hai ancora accumulato sufficiente attività continua su Mollie. Quando ci saranno abbastanza dati, l'opzione verrà mostrata automaticamente.
Cosa devi sapere in anticipo
Analisi sostituisce la pagina Statistiche in Mollie. Se in precedenza utilizzavi la pagina Statistiche, troverai gli stessi dati su ricavi e rimborsi in Analisi, insieme a parametri aggiuntivi sulle prestazioni. Inoltre, non appena vengono raccolti abbastanza dati, le previsioni dei tuoi ricavi saranno disponibili automaticamente.
I ricavi mostrati in Analisi potrebbero non corrispondere al totale nel tuo report delle transazioni: questo perché la pagina Analisi mostra tutti i pagamenti elaborati (compresi quelli non ancora pagati e che potrebbero avere ritardi nel regolamento). Per la contabilità, ti consigliamo di utilizzare il tuo Report Saldo, in quanto riflette i dati di pagamento più accurati.
Attualmente, tutti gli orari sono visualizzati in Tempo Coordinato Universale (UTC) per evitare problemi relativi all'ora legale.
Dashboard Analisi
Utilizzo del selettore periodo
In alto nella pagina Analisi, puoi selezionare il periodo di tempo per cui vuoi visualizzare i dati. Fai clic sul pulsante Periodo per aprire il selettore di date.
Puoi scegliere una data di inizio e fine personalizzata usando il selettore o selezionare tra queste opzioni rapide:
- Oggi
- Questo mese
- Ultimi 3 mesi
- Quest'anno
Tutte le metriche e i grafici della pagina si aggiornano in base al periodo selezionato. Analisi confronta automaticamente il periodo selezionato con lo stesso periodo dell'anno precedente: ad esempio, aprile 2026 viene confrontato con aprile 2025 e la percentuale mostrata accanto a ciascuna metrica riflette il confronto anno su anno.
Comprendere i tuoi ricavi
La cifra dei ricavi in alto a sinistra nel grafico ricavi mostra il volume totale (lordo) elaborato per il periodo selezionato, cioè l'importo totale di tutti i pagamenti che sono stati pagati con successo.
La percentuale mostrata in verde o rosso accanto alla cifra dei ricavi indica come i tuoi ricavi sono cambiati rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso.
Comprendere il grafico dei ricavi
Il grafico mostra i tuoi ricavi totali sul periodo selezionato:
- L’asse orizzontale rappresenta il tempo
- L’asse verticale rappresenta i ricavi nella valuta indicata
Quando passi il mouse sopra il grafico, il tooltip mostra i ricavi di quel giorno (per metodo di pagamento), insieme ai ricavi dello stesso giorno dell'anno precedente.
- La linea blu continua mostra i tuoi ricavi per il periodo attuale
- La linea grigia mostra i tuoi ricavi per lo stesso periodo dell'anno scorso
Puoi passare tra due viste utilizzando l'apposito switch in basso a sinistra nel grafico:
- Cumulativo: mostra la crescita dei tuoi ricavi nel tempo. Utile per monitorare i progressi verso un obiettivo mensile o trimestrale.
- Trend: mostra i tuoi ricavi per giorno o settimana, facilitando l'individuazione di pattern e picchi.
Comprendere la previsione dei tuoi ricavi
Se la funzione previsione dei ricavi è disponibile nel tuo account, vedrai uno switch Mostra la previsione dei ricavi per 3 mesi in basso a destra del grafico.
Quando questo switch è attivo:
- Il grafico si estende oltre la data attuale per mostrare una linea di ricavi prevista (rappresentata da una linea tratteggiata) per i prossimi tre mesi
- L’area ombreggiata intorno alla linea tratteggiata indica le possibili variazioni dei risultati attesi: più la banda è larga, più la previsione è volatile
- La cifra dei ricavi previsti viene visualizzata in alto a destra nel grafico
La tua previsione di ricavi si basa sulle tendenze storiche dei tuoi pagamenti. Si tratta di una stima e non di una garanzia delle prestazioni future.
Tieni presente che le previsioni dei ricavi possono essere generate solo dopo aver raccolto dati sufficienti e appariranno automaticamente nella pagina Analisi.
Comprendere i tuoi parametri
Sotto al grafico dei ricavi troverai quattro schede di parametri: Tasso di successo dei pagamenti, Valore medio della transazione, Rimborsi e Chargeback.
Tasso di successo dei pagamenti
Il tuo tasso di successo dei pagamenti è la percentuale dei tentativi di pagamento che sono stati completati con successo.
Viene calcolato solo sui pagamenti in cui un cliente ha interagito attivamente con il checkout, ad esempio scegliendo un metodo di pagamento e tentando di pagare.
I pagamenti scaduti prima che un cliente intraprendesse qualsiasi azione non sono inclusi in questo calcolo.
Un tasso di successo dei pagamenti più elevato significa che una quota maggiore dei clienti che hanno iniziato un pagamento lo hanno completato con successo.
Un calo in questo tasso può indicare un problema tecnico (ad es. con un particolare metodo di pagamento) o un ostacolo nel tuo flusso di checkout.
Il tooltip che appare passando il mouse sopra il grafico del tasso di successo dei pagamenti mostra il tasso di conversione suddiviso per metodo di pagamento per quel giorno, insieme ai ricavi dello stesso giorno dell'anno precedente.
Valore medio della transazione
Il valore medio della transazione rappresenta i ricavi medi per ogni pagamento completato con successo nel periodo selezionato.
Si calcola dividendo i ricavi totali dei pagamenti pagati per il numero totale dei pagamenti pagati.
Questa metrica ti aiuta a capire quanto spendono tipicamente i tuoi clienti e a monitorare se l'importo tende ad aumentare o diminuire nel tempo rispetto all'anno precedente.
Rimborsi
La scheda Rimborsi mostra il valore totale di tutti i rimborsi elaborati nel periodo selezionato.
Chargeback
La scheda Chargeback mostra il valore totale di tutti i chargeback ricevuti nel periodo selezionato.
Utilizzo della scomposizione per metodo di pagamento
In fondo alla panoramica Analisi trovi una tabella che suddivide tutti i parametri per metodo di pagamento.
Per ciascun metodo di pagamento, la tabella mostra:
- Ricavi
- Tasso di successo dei pagamenti
- Valore medio della transazione
- Rimborsi
- Chargeback
Ogni colonna può essere ordinata in ordine crescente o decrescente. Fai clic sulle frecce accanto a un'intestazione di colonna per modificare l'ordinamento.
Visualizzazione dettagliata di un metodo di pagamento
Clicca su una riga di metodo di pagamento nella tabella per aprire una vista dettagliata di quel metodo. La vista dettagliata mostra:
- Una barra di riepilogo con il numero totale di transazioni, valore medio della transazione, rimborsi e chargeback per il periodo selezionato
- Un grafico dei ricavi che mostra i ricavi giornalieri o settimanali per uno specifico metodo di pagamento, confrontati con lo stesso periodo dell'anno precedente
- Un grafico del tasso di successo dei pagamenti che mostra come il tasso di successo di quel metodo di pagamento è cambiato nel tempo
Per filtrare la vista dettagliata su uno specifico metodo di pagamento, utilizza il menu a discesa Metodo di pagamento in alto nella pagina.
Per tornare alla panoramica Analisi completa, fai clic su Analisi nel breadcrumb in alto nella pagina.
App mobile
Attualmente Analisi è disponibile solo nella Web App Mollie. Il supporto per l'App mobile arriverà presto.
Bene a sapersi
Se un chargeback viene annullato, non apparirà più nel totale chargeback di Analisi. Puoi comunque vedere i chargeback annullati sulla pagina Chargeback.
Se hai bisogno di esportare i tuoi dati di pagamento o condividere informazioni con il tuo commercialista, usa il Report Saldo. Non è possibile esportare dati direttamente dalla pagina Insights.