Quando chiudi il tuo account, tutti i dati relativi alle tue organizzazioni verranno eliminati permanentemente. Questo include fatture e report, che non possono essere recuperati dopo la chiusura. Ti consigliamo di esportare eventuali documenti importanti prima di procedere.
Cosa devi sapere in anticipo
Se hai creato un'altra organizzazione all'interno del tuo account Mollie, non è necessario chiudere l'intero account per rimuoverla. Per rimuovere un'organizzazione senza eliminare il tuo account completo, ti preghiamo di inviare una richiesta tramite il modulo di richiesta.
Chiusura del tuo account Mollie
- Nel tuo Mollie Dashboard, fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra.
- Fai clic sul tuo nome utente.
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Fai clic Chiudi account.
- Sotto Motivo, spiega perché vuoi chiudere il tuo account.
- Sotto Password attuale, inserisci la tua password.
- Fai clic Chiudi.
Riceverai un'email entro 3 giorni lavorativi per confermare che abbiamo chiuso il tuo account.
Cosa succederà al mio saldo rimanente?
Una volta che la configurazione del tuo account è completata, elaboreremo un pagamento finale del tuo saldo rimanente sul tuo conto bancario il prima possibile.
Se hai ricevuto pagamenti come Klarna, carte di credito o debito, o addebiti diretti SEPA—potremmo dover trattenere quei fondi temporaneamente fino al termine dei periodi di responsabilità applicabili.
Nota: Per vedere quando i tuoi pagamenti saranno effettuati, controlla la sezione "Saldo" nel tuo Dashboard di Mollie prima di chiudere il tuo account. Le date di pagamento sono elencate lì.
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Per favore contatta il Supporto per assistenza.