Az iDEAL fizetés egy garantált, valós idejű átutalás a saját számládról a kereskedő számlájára. Miután jóváhagyod a tranzakciót a Mollie Appban, a fizetés azonnal feldolgozásra kerül, és visszafordíthatatlan. Ezért az iDEAL fizetést nem lehet a Mollie-n keresztül törölni vagy visszafordítani.
Mit tegyek, ha problémám van egy iDEAL fizetéssel?
Ha problémád adódik egy iDEAL-lal vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban (például ha az árut nem szállítják le, vagy hibás), először közvetlenül a kereskedőt kell felkeresned a probléma megoldása érdekében. A kereskedő tud segíteni a megrendeléseddel kapcsolatban, lebonyolítani a visszatérítést, vagy más megoldást találni saját szabályzata szerint.
Ez az eljárás minden iDEAL tranzakció esetében érvényes, függetlenül attól, melyik bankon keresztül történt a fizetés.
A Mollie megkönnyíti az összegek átutalását, de nem része az adásvételi szerződésnek közted és a kereskedő között. Ezért nem tudunk közvetíteni kereskedelmi vitákban.
További információ