Az iDEAL fizetés egy garantált, valós idejű fizetés az Ön számlájáról a kereskedő számlájára. Miután jóváhagyja a tranzakciót a Mollie alkalmazásában, a fizetés azonnal feldolgozásra kerül, és visszafordíthatatlan. Ezért az iDEAL fizetést a Mollie nem tudja lemondani vagy visszafordítani.
Mit tegyek, ha gondom van egy iDEAL fizetéssel?
Ha problémája adódik egy iDEAL-lal vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban (például ha az árut nem szállítják le, vagy hibás), elsőként közvetlenül a kereskedővel kell felvennie a kapcsolatot a probléma megoldása érdekében. A kereskedő segít Önnek a rendelésével kapcsolatban, visszatérítést indíthat, vagy más megoldást találhat a saját szabályzatai szerint.
Ez az eljárás minden iDEAL tranzakció esetén érvényes, függetlenül attól, melyik bankot használta a fizetéshez.
A Mollie elősegíti az összeg átutalását, de nem fél a Ön és a kereskedő között létrejött adásvételi szerződésben. Ezért nem tudunk közvetíteni kereskedelmi vitákban.
További információ