Ha problémái vannak a Tap to Pay terminál beállításával vagy kezelésével, kövesse az alábbi lépéseket:
Alkalmazás frissítése: Győződjön meg róla, hogy a Mollie alkalmazása a legújabb verzióra van frissítve. Ellenőrizze az eszköze alkalmazásboltját frissítésekért.
Ha hibajelzést kap a szervezete jogosultságával kapcsolatban, legyen tisztában a következőkkel:
Regionális elérhetőség: Ellenőrizze, hogy a Tap to Pay elérhető-e a régiójában és az Ön platformján. Ezt végezze el a Mollie weboldalán.
Üzleti jogosultság: Lehetséges, hogy az Ön üzleti tevékenységei nem jogosultak a Tap to Pay használatára. Ha külön személyes üzlete van, győződjön meg róla, hogy van egy külön Mollie profilja, amelyhez a Tap to Pay eszközét a megfelelő üzleti tevékenység leírásával tudja csatolni. Tudjon meg többet erről itt.
Bevezetés: Ügyeljen arra, hogy végigjárja a bevezetési lépések mindegyikét, biztosítva, hogy zökkenőmentesen használhassa a Tap to Pay-t a Mollie alkalmazásban.
A Mollie alkalmazás újratelepítése
iOS: Törölje és telepítse újra a Mollie alkalmazást.
Android: Törölje az alkalmazás adatait vagy telepítse újra.
Fontolja meg, hogy szüksége van-e biztonsági mentésre az újratelepítés előtt.
Ha továbbra is tapasztal problémákat a Tap to Pay beállításával a Mollie alkalmazásban, lépjen kapcsolatba támogatási csapatunkkal. Magyarázza el a platformot, amelyet használ, legyen az iOS vagy Android, és az esetleges hibakódot, amennyiben alkalmazható.