Transactions
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Pourquoi les détails de paiement de mon client sont-ils masqués sur mon tableau de bord Mollie?
Si vous n'avez pas activé l’authentification à deux facteurs (2FA), le nom et le compte bancaire IBAN de votre client sont masqués lo...
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Comment marquer une commande comme expédiée ?
Vous pouvez marquer une commande comme expédiée dans votre Tableau de bord Mollie ou dans l'application Mollie. Ce que vous devez ...
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Quelles devises sont prises en charge par Mollie ?
Quand vous utilisez Mollie, vos clients peuvent payer dans toutes sortes de devises. Les exceptions pour certaines intégrations sont...
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Quelle est la signification des différents statuts de transaction ?
Les statuts de transaction correspondent au statut actuel d’un paiement ou d’un remboursement. Ils ont différentes significations sel...
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Quels sont les montants minimum et maximum pour chaque mode de paiement ?
Pour plus de détails sur les montants minimum et maximum de chacun de nos modes de paiement, rendez-vous sur nos pages produits détai...
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Comment reconnaître un règlement sur mon relevé bancaire ou sur mon compte ?
A partir du 1er janvier 2020, le tableau de bord Mollie va passer à une version supérieure, vers laquelle nous ferons migrer nos clie...
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Pourquoi une transaction est-elle encore ouverte ?
Si le statut d'une transaction n'a pas évolué, vérifiez ses Détails de Paiement en accédant à Transactions > Paiements et en cliquant...
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Quelles sont les informations visibles sur le relevé bancaire du client ?
Pour chaque mode de paiement, il diffère quelles informations sont affichées sur le relevé bancaire du client. Voir en des...
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Quel est le délai de traitement d’un paiement ?
Le délai de traitement d’un paiement dépend du mode de paiement utilisé. En règle générale, les montants relatifs aux paiements réali...
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Comment trouver un paiement ?
Vous pouvez trouver toutes vos transactions dans votre Tableau de bord Mollie sous Paiements. Pour trouver un chargeback, allez da...