Quels sont les statuts possibles d'un ordre ?

Il existe différents statuts pour une commande. Ces statuts sont subdivisés en deux flux. Le flux auquel votre commande est soumise dépend du mode de paiement utilisé.


Créé

L'ordre a été créé, mais rien d'autre ne s'est encore produit. 

Peut passer à : payée, en attente, autorisée, expirée et annulée.


Payé

Le statut de la commande sera défini à ce statut lorsque le paiement de la commande sera effectué avec succès avec un mode de paiement qui ne prend pas en charge les autorisations. 

Peut passer à : livraison et remboursement.


En cours

Il est possible que le fournisseur de paiement vérifie manuellement une commande. Dans ce cas, nous mettrons l'ordre à ce statut. Cela peut prendre quelques jours avant que la commande ne soit placée dans un autre état. Actuellement, seuls Klarna Pay later et Klarna Slice it utilisent ce statut. 

Peut faire la transition vers : autorisée et créée.


Autorisé

Si le paiement de la commande est effectué avec succès avec un mode de paiement qui prend en charge les autorisations, la commande est définie sur ce statut. L'argent ne sera transféré qu'une fois qu'un envoi aura été créé pour la commande. Actuellement, seuls Klarna Pay later et Klarna Slice it utilisent ce statut.

Peut passer à : livraison, annulée et expirée.


Livraison

La commande passera dans cet état lorsque vous commencerez à expédier vos premières lignes de commande. Lorsque la commande est dans cet état, cela signifie que vous avez encore quelques lignes de commande qui ne sont pas encore expédiées. 

Peut faire la transition vers : complétée.


Complété

Lorsque toutes les lignes de commande sont expédiées ou annulées, la commande sera placée à ce statut. Au moins une ligne devrait être expédiée. Si toutes les lignes sont annulées, le statut de la commande sera annulé.

C'est un état final, l'ordre ne peut pas passer à un autre état.

 
Annulé

Lorsque toutes les lignes de commande sont annulées, la commande est également annulée. Les commandes ne peuvent être annulées que par le commerçant et non par le consommateur.

C'est un état final, l'ordre ne peut pas passer à un autre état.

 

Expiré

La commande expire lorsqu'une commande n'est pas expédiée à temps après une autorisation. Ce délai est actuellement de 28 jours, mais pourrait changer à l'avenir. 

C'est un état final, l'ordre ne peut pas passer à un autre état.

 

Voir également :