Ce que vous devez savoir à l'avance
Vous pouvez utiliser la fonction de gel de carte si vous souhaitez restreindre temporairement l'utilisation de la carte. Cette action peut être annulée en dégelant la carte pour l'utiliser à nouveau.
Vous pouvez résilier la carte pour restreindre son utilisation de façon permanente. Cette action est irréversible et signifie que la carte ne pourra plus être utilisée. Dans ce cas, une nouvelle carte devra être créée pour continuer à utiliser le produit Carte Mollie.
Comment puis-je geler temporairement ma carte Mollie ?
- Connectez-vous à votre tableau de bord Mollie ou à l'application mobile
- Allez à la page Cartes
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez geler
- Cliquez sur Geler
Vous recevrez une confirmation que la carte a été gelée avec succès, et la carte apparaîtra dans l’aperçu des cartes avec un symbole flocon de neige pour indiquer qu’elle est actuellement gelée.
Comment puis-je dégeler ma carte Mollie ?
- Connectez-vous à votre tableau de bord Mollie ou à l'application mobile
- Allez à la page Cartes
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez dégeler
- Cliquez sur Dégeler
- Confirmez l'action via l'authentification à deux facteurs dans l'application mobile Mollie
Vous recevrez une confirmation que la carte a été dégelée avec succès et la carte apparaîtra normalement dans l’aperçu des cartes.
Comment puis-je résilier ma carte ?
- Connectez-vous à votre tableau de bord Mollie ou à l'application mobile
- Allez à la page Cartes
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez résilier
- Sélectionnez Paramètres
- Sélectionnez Résilier la carte
- Sélectionnez Résilier dans la fenêtre contextuelle suivante pour confirmer l'action
Remarque : Une fois la carte résiliée, cette action est irréversible. La résiliation de la carte supprimera également la carte de tous les portefeuilles numériques auxquels elle a été ajoutée et toute transaction en attente ou récurrente sera refusée à partir de ce moment.