Ce que vous devez savoir
Vous pouvez utiliser la fonction de gel de la carte si vous souhaitez restreindre temporairement l'utilisation de la carte. Cette action peut être annulée en réactivant la carte pour une nouvelle utilisation.
Vous pouvez résilier la carte pour en restreindre l'utilisation de manière permanente. Cette action est irréversible et signifie que la carte ne pourra plus être utilisée. Dans ce cas, une nouvelle carte devra être créée pour continuer à utiliser le produit Mollie Card.
Comment puis-je geler temporairement ma carte Mollie ?
- Connectez-vous à votre Dashboard Mollie ou à l'application mobile
- Accédez à la page Cartes
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez geler
- Cliquez sur Geler
Vous recevrez une confirmation que la carte a été gelée avec succès et celle-ci apparaîtra dans l’aperçu des cartes avec un symbole flocon de neige pour indiquer qu’elle est actuellement gelée.
Comment puis-je réactiver ma carte Mollie ?
- Connectez-vous à votre Dashboard Mollie ou à l'application mobile
- Accédez à la page Cartes
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez réactiver
- Cliquez sur Réactiver
- Confirmez l'action via la double authentification dans l'application mobile Mollie
Vous recevrez une confirmation que la carte a été réactivée avec succès et celle-ci apparaîtra normalement dans l’aperçu des cartes.
Comment puis-je résilier ma carte ?
- Connectez-vous à votre Dashboard Mollie ou à l'application mobile
- Accédez à la page Cartes
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez résilier
- Sélectionnez Réglages
- Sélectionnez Résilier la carte
- Sélectionnez Résilier dans la fenêtre pop-up suivante pour confirmer l'action
Remarque : Une fois que vous avez résilié la carte, cette action est irréversible. La résiliation de la carte entraînera également le retrait de la carte de tous les portefeuilles numériques auxquels elle a été ajoutée, et toutes les transactions en cours ou récurrentes seront refusées à partir de ce moment.