Vous trouverez le statut de vos transactions dans votre Tableau de bord Mollie.
Dans votre Tableau de bord Mollie, vos transactions apparaissent avec l’un des statuts suivants :
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Statut |
Explication |
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Payé |
Votre client a effectué un paiement avec succès. |
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Ouvert |
Un paiement a été initié, mais pas terminé. |
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Expiré |
Votre client n'a pas payé à temps. Le paiement a expiré. |
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Annulé |
Votre client a cliqué sur Annuler le paiement |
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Echoué |
Le paiement a échoué. Cela peut être dû à une erreur de la part de la banque. |
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Réglé |
L'argent a été transféré sur votre compte professionnel. |
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Rétrofacture |
Votre client a annulé un paiement par carte de crédit ou un prélèvement SEPA a échoué. |
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Remboursé |
Vous avez remboursé le paiement à votre client. |
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Partiellement remboursé |
Vous avez remboursé une partie du paiement à votre client. |
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En attente |
Le processus de paiement a été initié mais n'est pas encore finalisé. Ce statut changera dès que le paiement aura été effectué. |
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Autorisé |
Le paiement a été effectué, mais l'argent ne sera transféré qu’une fois que vous aurez envoyé la commande. Ce statut n'est disponible que pour les clients qui utilisent Klarna Slice it ou Klarna Pay later. |