Quelle est la signification des différents statuts de transaction ?

Vous trouverez le statut de vos transactions dans votre Tableau de bord Mollie.

Dans votre Tableau de bord Mollie, vos transactions apparaissent avec l’un des  statuts suivants :

Statut

Explication

Payé

Votre client a effectué un paiement avec succès.

Ouvert

Un paiement a été initié, mais pas terminé.

Expiré

Votre client n'a pas payé à temps. Le paiement a expiré. 

Annulé

Votre client a cliqué sur Annuler le paiement

Echoué

Le paiement a échoué. Cela peut être dû à une erreur de la part de la banque.

Réglé

L'argent a été transféré sur votre compte professionnel. 

Rétrofacture

Votre client a annulé un paiement par carte de crédit ou un prélèvement SEPA a échoué. 

Remboursé

Vous avez remboursé le paiement à votre client. 

Partiellement remboursé

Vous avez remboursé une partie du paiement à votre client. 

En attente 

Le processus de paiement a été initié mais n'est pas encore finalisé. Ce statut changera dès que le paiement aura été effectué. 

Autorisé

Le paiement a été effectué, mais l'argent ne sera transféré qu’une fois que vous aurez envoyé la commande. Ce statut n'est disponible que pour les clients qui utilisent Klarna Slice it ou Klarna Pay later.