Jos saat ilmoituksen siitä, että maksun vastaanottamista koskevat sähköposti-ilmoitukset ovat lakanneet, se tarkoittaa, että Mollie on lopettanut yksittäisten saapuvia maksuja koskevien sähköposti-ilmoitusten lähettämisen tilillesi pysyvästi. Maksusi käsitellään edelleen turvallisesti tavalliseen tapaan—tämä muutos vaikuttaa vain siihen, miten saat niistä ilmoituksia.
Mitä sinun on hyvä tietää etukäteen
- Maksuihisi ei vaikuteta millään tavalla: Rahat käsitellään edelleen turvallisesti ja ne siirtyvät saldoosi tavalliseen tapaan.
- Tämä muutos koskee kaikkia Mollie-tilejä: Yksittäisiä tapahtumia koskevat sähköpostit on poistettu pysyvästi käytöstä koko alustalla, eikä tukitiimimme voi ottaa niitä uudelleen käyttöön.
- Sähköposti ei sovellu maksujen seurantaan: Poistamme käytöstä maksun vastaanottamista koskevat sähköpostit, jotta ilmoituksia ei jäisi huomaamatta ja voimme ohjata sinut skaalautuvuutta varten suunniteltujen työkalujen pariin.
Miksi Mollie teki tämän muutoksen?
Sähköpostipalveluntarjoajia ei ole suunniteltu käsittelemään suuria määriä automatisoituja maksuja koskevia ilmoituksia.
Kun satoja samanlaisia tapahtumia koskevia sähköposteja lähetetään, vastaanottavien postilaatikoiden palveluntarjoajat rajoittavat niiden määrää usein, viivästyttävät niitä tai ohjaavat ne suoraan roskapostiin. Tämä tarkoittaa, että sähköpostit saapuvat usein myöhässä tai eivät lainkaan, joten ne eivät ole luotettava tietolähde tilausten toteuttamiseen tai maksujen vahvistamiseen.
Varmistaaksemme, että näet aina tarkat, reaaliaikaiset tapahtumapäivitykset, olemme poistaneet nämä sähköpostit käytöstä ja ottaneet niiden sijaan käyttöön reaaliaikaiset Dashboard-työkalut, usean käyttäjän käyttöoikeudet ja automatisoidut webhookit.
Voinko ottaa nämä sähköposti-ilmoitukset uudelleen käyttöön?
Ei. Tämä päivitys koskee poikkeuksetta kaikkia Mollie-tilejä. Koska toiminto on poistettu käytöstä koko alustallamme, tukitiimimme ei voi ottaa näitä ilmoituksia uudelleen käyttöön tililläsi.
Mitä käyttää maksujen seurantaan sen sijaan
Voit valita useista reaaliaikaisista, skaalautuvista vaihtoehdoista sen mukaan, miten yrityksesi toimii:
-
Mollie Dashboard ja mobiilisovellus - Tarkista onnistuneet, kesken olevat ja epäonnistuneet tapahtumat reaaliajassa odottamatta postilaatikon päivitystä.
1) Näet maksutoiminnan reaaliajassa milloin tahansa tietokoneellasi Mollie Dashboardissa.
2) Seuraa saapuvaa myyntiä liikkeellä ollessasi Mollie-sovelluksella iOS- ja Android-laitteilla. -
Mollie Teams (usean käyttäjän käyttöoikeus) - Jos myynti-, tuki- tai tilaustenkäsittelytiimisi ovat aiemmin käyttäneet jaettua postilaatikkoa tai edelleenlähetettyjä sähköposteja:
1) Kutsu tiimisi jäsenet Mollie-tilillesi kohdassa Asetukset > Tiimi.
2) Anna heille vain katseluun tarkoitetut käyttöoikeudet, jotta he voivat vahvistaa maksut suoraan luotettavasta lähteestä ilman pääsyä ulosmaksuihin, pankkitilitietoihin tai tilin asetuksiin. Lue lisää tiimeistä. -
Selvitykset ja datan viennit - Jos taloustiimisi on käyttänyt yksittäisiä tapahtumia koskevia sähköposteja päivittäiseen vastaavuuteen tai kirjanpitoon.
1) Vie tapahtumasi suoraan Mollie Dashboardista CSV tai PDF muodossa.
2) Lataa selvitysyhteenvetosi säännöllisesti, jotta voit täsmäyttää maksut erissä yksittäisten sähköpostien läpikäynnin sijaan. -
Koodittomat automaatiot (Slack tai Microsoft Teams) - Jos tiimisi haluaa edelleen välittömän ilmoituksen, kun myynti toteutuu:
1) Yhdistä Mollie työnkulkutyökaluihin, kuten Zapier, Make, tai Power Automate.
2) Lähetä automaattisesti viesti jaettuun#paymentskanavaan aina, kun maksu suoritetaan tai epäonnistuu. -
Webhookit ja API - Automatisoituun tilaustenkäsittelyyn suoraan varasto-ohjelmistossasi, ERP:ssäsi tai CRM:ssäsi:
1) Tilaa maksutapahtumat käyttämällä Mollie Webhookia.
2) Palvelimesi vastaanottavat välittömiä, ohjelmallisia tilapäivityksiä juuri sillä hetkellä, kun tilauksen tila muuttuu.
Lue lisää
Et löydä etsimääsi?
Ota yhteyttä tukeen saadaksesi apua.