Miksi osa saldoistani on kesken?

Odottava saldo koostuu varoista, jotka on vastaanotettu mutta eivät vielä ole käytettävissä ulosmaksuun. Kun odotusaika päättyy, summa siirtyy käytettävissä olevaan saldoosi ja sisällytetään seuraavaan ulosmaksuusi.

Näet molemmat saldot Mollie Dashboardissa kohdassa Raportit > Saldo.

 

Selvityksen viivästykset

Kun asiakas maksaa, varat pidätetään odottavassa saldossasi määrätyn ajan ennen kuin ne siirretään käytettävissä olevaan saldoosi. Tämä selvitysjakso vaihtelee maksutavan mukaan — esimerkiksi iDEAL suoritetaan seuraavana arkipäivänä, kun taas SEPA-suoraveloitus kestää 9 arkipäivää.

Katso täydellinen lista maksutapakohtaisista selvitysajoista artikkelista Kuinka kauan kestää, että maksu on käytettävissä ulosmaksuun?

 

Rullaava kassavaranto

Joissain tapauksissa Mollie pidättää lisäprosentin jokaisen tapahtuman summasta odottavaan saldoosi määrätyksi ajaksi. Tätä kutsutaan rullaavaksi kassavarannoksi, ja sen asettaa Mollien riskitiimi — se on erillinen saldoreservistä, jonka voit itse asettaa.

Jos tiliisi sovelletaan rullaavaa kassavarantoa, saat siitä ilmoituksen. Pidätetyt summat vapautetaan käytettävissä olevaan saldoosi päivittäin rullaavasti, kun pidätysaika on kulunut.

Lue tarkemmat tiedot artikkelista Mikä on rullaava kassavaranto ja miten se vaikuttaa ulosmaksuihini?

 

Lue lisää

 

Etkö löydä etsimääsi?

Ole hyvä ja ota yhteyttä tukeen saadaksesi apua.