El Número de Referencia del Adquirente (ARN) es un número único utilizado para rastrear una transacción desde el banco del adquirente hasta el banco del titular de la tarjeta. Esto significa que puedes usar este número para rastrear si tu pago o reembolso ha llegado de forma segura a la cuenta bancaria de tu cliente.
¿Dónde puedo encontrar el ARN?
Puedes encontrar el ARN en tu Panel de Mollie:
- Ve a Transacción > Pagos.
- Encuentra la transacción y ábrela.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección ‘Reembolsos’.
- Bajo la columna ‘ARN’, puedes Ver y Copiar el ARN.
Luego puedes darle el ARN a tu cliente y él podrá llamar a su banco para rastrear el reembolso.