Når en kunde betaler i en valuta, du ikke har en saldo i, konverterer vi betalingen til din primære saldovaluta, før den når dig. Her kan du se, hvornår det sker, hvordan kursen fastsættes, hvad det koster, og hvor du kan se det.
Hvad du skal vide på forhånd
Konverteringer finder kun sted, når du accepterer betalinger i flere valutaer. Dette kan aktiveres for flere betalingsmetoder, som du kan finde i vores tekniske dokumentation.
- Hvis du har en saldo i samme valuta som betalingen, konverterer vi den ikke. En GBP-betaling går direkte til din GBP-saldo.
- Hvis du ikke har en saldo i den pågældende valuta, konverterer vi betalingen til din primære saldovaluta. En USD-betaling bliver til EUR, hvis EUR er din primære saldo.
- Konverteringsrater ændrer sig i realtid, 24 timer i døgnet, 5 dage om ugen.
- Når din kunde gennemfører betalingen, garanterer vi, at du modtager det konverterede beløb beregnet på det pågældende tidspunkt.
Mollie-kursen
- Ved betalings- og saldokonverteringer bruger Mollie midtkursen i realtid. Det betyder, at der bruges en anden kurs for betalinger med blot få minutters mellemrum. Det giver dig den bedst mulige aftale, i modsætning til for eksempel at bruge en daglig kurs.
- Du kan finde den anvendte vekselkurs på detaljesiden for hver konverteret betaling.
- Du kan finde konverteringsgebyrets beløb på detaljesiden for hver konverteret betaling.
- For konverteringer, der anvendes på samlede beløb vist i Mollie Dashboard og Mollie App, bruges en daglig kurs.
Hvad sker der derefter
Vi afregner det konverterede beløb til din saldo og inkluderer det i din næste udbetaling. Din afregningsrapport viser hver konverteret betaling.
Refunderinger
Ved refunderinger til de kunder, der har betalt dig i en udenlandsk valuta, konverterer Mollie det nødvendige beløb og trækker det fra din saldo. Den samme logik som for indgående betalinger anvendes.
Læs mere