Det er afgørende at holde din betalingsterminal sikker. Fra tid til anden vil din terminal bede dig om at opdatere dens firmware. Dette er en rutinemæssig del af, hvordan vi holder din enhed overholdende, sikker og kørende uden problemer. Opdateringer er obligatoriske og installeres automatisk, hvis din enhed er tændt og forbundet til internettet.
Dette vil du se på din terminal.
Når en softwareopdatering er klar, vil din terminal vise en notifikationsskærm med følgende muligheder:
- OK — bekræft og start opdateringen med det samme. Knappen viser en 60-sekunders nedtælling; hvis der ikke foretages handling, starter installationen automatisk.
- Senere — udsæt opdateringen i 1 time.
Hvis det ikke er det rette tidspunkt at opdatere din enhed, kan du udsætte opdateringen op til 5 gange. Derefter vil terminalen installere opdateringen automatisk ved næste genstart.
Her er et eksempel på den notifikation, der vil blive vist på din PAX-enhed:
Opdateringsprocessen.
Terminalen vil kontrollere, at batteriniveauet er mindst 50%, før den fortsætter. Hvis batteriet er under denne grænse, bliver installationen automatisk udsat og forsøgt igen efter 1 time. Dette tæller med i din grænse på fem udskydelser.
Firmwareopdateringer kræver en genstart. Din terminal vil i de fleste tilfælde være utilgængelig i 5 til 10 minutter.
For at undgå afbrydelser i din forretning anbefaler vi at bekræfte opdateringen uden for dine travleste transaktionstimer.
Hvis du har spørgsmål, kontakt venligst vores supportteam, vi hjælper dig gerne.