Transakce
-
Chybně jsem převedl peníze na Mollie, co mám dělat?
Pokud do našeho účtu dojde k náhodnému bankovnímu převodu, bez nebo se špatným referenčním číslem (začíná na RF), nemůžeme platbu vys...
-
Proč jsou platební údaje mého zákazníka skryty v mém Mollie Dashboard?
Pokud jste nenastavili 2FA (dvoufaktorovou autentizaci), jméno a IBAN bankovního účtu vašeho zákazníka jsou skryty, když platí pomocí...
-
Jak mohu označit objednávku jako odeslanou?
Objednávku můžete označit jako odeslanou ve svém Mollie Dashboardu nebo v aplikaci Mollie. Co potřebujete vědět předem Klarna vyžad...
-
Jaké měny podporuje Mollie?
Když používáte Mollie, vaši zákazníci mohou platit s přes celou řadu různých měn. Výjimky pro specifické integrace jsou níže uvedeny....
-
Co znamená stav transakce?
Stavy transakcí ukazují aktuální stav platby nebo vrácení peněz. Stav transkace můžete zkontrolovat ve svém Mollie Dashboardu. Trans...
-
Jaká je minimální a maximální částka na jednu metodu platby?
Pro podrobnosti o minimálních a maximálních částkách pro každou naši metodu platby navštivte naše podrobné stránky k produktům. N...
-
Jak mohu najít vyrovnání na svém bankovním výpisu?
Ve svém Mollie Dashboardu můžete zvolit jak často chcete být placeni. Až bude vaše vyrovnání zpracováno, můžete tyto vyrovnání zobraz...
-
Proč je transakce stále otevřená?
Pokud se stav transakce nezměnil, zkontrolujte podrobnosti platby přejděte na Transakce > Platby a klikněte na svou transakci. Platby...
-
Použil jsem špatný platební referenční údaj, co mám dělat?
Pokud jste při pokusu o provedení platby zadali špatné referenční číslo, nemusíte podnikat žádné kroky. Částku vrátíme do 2 pracovníc...
-
Jak dlouho trvá zpracování platby?
Doba zpracování platby závisí na zvoleném způsobu platby. Můžete sledovat stav své platby na svém Mollie Dashboardu. Vezměte prosím ...
-
Jaký je stav mého vyrovnání?
Přehled vyrovnání ve vašem Mollie Dashboardu zobrazí jeden z následujících stavů: Vyrovnáno: Mollie převedlo vyrovnání na váš banko...
-
Jak najdu platbu?
Své platby můžete najít ve svém Mollie Dashboard pod Platby. Pro nalezení zpětného zaúčtování přejděte na Platby > Zpětná zaúčtová...