1. Mollie Support
  2. Oznámení
  3. Oznámení

Aktualizace naší Uživatelské smlouvy 2026.

Tyto změny nabývají účinnosti 1 září 2026 pro nové zákazníky a 1 října 2026 pro stávající zákazníky.

Než se pustíme do podrobností: tato aktualizace je rozsáhlejší než běžná aktualizace podmínek. Přepracovali jsme Uživatelskou smlouvu tak, aby byla stručnější, logičtější a snadněji se četla, a podmínky specifické pro produkty jsme přesunuli do samostatných dokumentů. Definice a čísla článků níže toto přepracování zohledňují, takže se některé věci přesunuly, i když se jejich obsah nijak zásadně nezměnil.

Níže najdete stručné shrnutí hlavních změn:

Oddíl definic.

  • Doplněné definice pro Přidružené společnosti, Příslušné právní předpisy, Závazky Obchodníka, MMI, Čistou částku vyúčtování, Produktově specifické podmínky, Limity počtu požadavků, Rezervu na vrácení peněz, Pohyblivou rezervu, SEPA;

  • Upravené definice pro Webové stránky (nyní Prodejní kanál(y)), Platební služby (nyní Služby), POS (nyní IPP);  

Hlavní podmínky

  • Článek 1.2: Doba trvání je nyní stanovena zde, na začátku Smlouvy, namísto aby byla skryta blízko konce.

  • Oddíl 3 (Služby poskytované společností Mollie): Ustanovení o Mollie Connect a  POS (nyní IPP) jsou v plném rozsahu odstraněna a přesunuta do samostatných Produktově specifických podmínek. Původní „Rezervní zůstatek“ byl přejmenován na Rezervu na vrácení peněz a vymezen konkrétně pro financování Vrácení peněz.

  • Oddíl 4 (Vaše povinnosti a omezení): Dodržování právních předpisů je nyní prvním článkem tohoto oddílu. Článek o stížnostech, výpadcích a podpoře byl sem přesunut z původního oddílu Závěrečná ustanovení.

  • Článek 4.6 (nový: Zásady spravedlivého používání): přidali jsme výslovný článek, který upravuje Limity počtu požadavků při používání Platebního modulu, způsob, jak můžete požádat o dočasné navýšení, a jak můžeme postupovat v případě zneužití nebo rizika podvodu.

  • Článek 5.1 (Ochrana finančních prostředků (SMP)): Zahrnuli jsme popis mechanismu pro finanční prostředky držené nebo přijaté v jiné měně než EUR. Společnost Mollie je denně převádí na EUR (pomocí referenčního kurzu ECB nebo nejnovějšího dostupného kurzu, pokud pro dané datum není žádný kurz zveřejněn), konkrétně za účelem výpočtu a odsouhlasení částky, kterou je třeba chránit.

  • Článek 5.3.1 (nový): přesně objasňuje, kdy se Poplatky stávají splatnými:  okamžitě pro každou Transakci, na začátku nebo na konci zúčtovacího období v případě Poplatků za předplatné a podle vašeho fakturačního cyklu, pokud využíváte Hrubé vyúčtování.

  • Článek 5.4.1 (nový: Čistá částka vyúčtování): zavádí Čistou částku vyúčtování, na kterou máte nárok z každé Transakce, přičemž její výše je omezena hrubým výnosem po odečtení Poplatků, Zpětného zaúčtování plateb, pokut a rezerv. Tím se také doplňuje nové ochranné ustanovení, které objasňuje, že tato práva na srážky a započtení se nadále uplatňují i v případě zahájení insolvenčního řízení.

  • Článek 5.5: Započtení je nyní samostatným článkem, namísto aby bylo součástí článku o Zpětném zaúčtování plateb.

  • Článek 5.6 (Rezervy): původní ustanovení o Pohyblivé rezervě a Zadržení finančních prostředků jsou sloučena do jednoho článku o Rezervách.

  • Článek 5.7 (Zpětné zaúčtování plateb & Vrácení peněz): sloučeno do čtyř podčlánků: Odpovědnost za zpětné zaúčtování platby, Důsledky zpětného zaúčtování plateb, Zpochybnění zpětného zaúčtování platby a (nový) samostatný článek o Vrácení peněz popisující, jak se o Vrácení peněz žádá a jak je financováno.

  • Článek 5.10 (nový): poskytuje společnosti Mollie výslovný základ pro kontroly založené na riziku během výpovědní doby.

  • Oddíl 8 (Odpovědnost & Odškodnění): samotný limit odpovědnosti se nemění, ale přidali jsme výslovné prohlášení, že žádná ze Stran neomezuje svou odpovědnost za úmyslné pochybení, smrt, podvod nebo újmu na zdraví.

  • Oddíl 9 (Majetková práva): obsahově beze změny, nyní však v samostatném oddílu.

  • Článek 10.2 (nový: Přetrvání po ukončení): nahrazuje jednu původní větu podrobným článkem, který uvádí přesně, které povinnosti a články přetrvávají i po ukončení.

  • Článek 11.9 (nový: Úplná dohoda): samostatný článek, který dříve jako takový neexistoval.

  • Původní oddíl 9 (Partnerská smlouva): v plném rozsahu přesunut do Produktově specifické podmínky. 

Konkrétně pro Obchodníky se sídlem ve Spojeném království:

  • Článek 5.1 (Ochrana finančních prostředků (SMP)): Objasnili jsme, že společnost Mollie nevyplácí úroky z finančních prostředků držených SMP. Na rozdíl od verze pro EU jsou odkazy na EUR nahrazeny GBP a referenčním kurzem pro převod finančních prostředků jiných než GBP je zveřejněný kurz Bank of England namísto kurzu ECB.

 

Mohu aktualizovanou Uživatelskou smlouvu odmítnout?

Naši Uživatelskou smlouvu pravidelně aktualizujeme, abychom mohli i nadále poskytovat našim klientům ty nejlepší možné služby. Používáním našich služeb i po 1. říjnu 2026 budete vázáni aktualizovanou Uživatelskou smlouvou. Pokud si tuto změnu nepřejete přijmout, můžete se rozhodnout svůj účet zavřít.

Aktuální i předchozí verze Uživatelské smlouvy si můžete kdykoli zobrazit na našich webových stránkách.

 

Nová Uživatelská smlouva a Produktově specifické podmínky