Zajištění bezpečnosti vašeho platebního terminálu je zásadní. Čas od času vás terminál vyzve k aktualizaci firmwaru. Toto je běžná součást toho, jak udržujeme vaše zařízení v souladu s předpisy, bezpečné a plynule fungující. Aktualizace jsou povinné a budou nainstalovány automaticky, pokud je vaše zařízení zapnuté a připojené k internetu.
Co uvidíte na svém terminálu
Když je softwarová aktualizace připravena, váš terminál zobrazí obrazovku s oznámením a následujícími možnostmi:
- OK — potvrdit a spustit aktualizaci ihned. Tlačítko zobrazuje 60sekundové odpočítávání; pokud nebude provedena žádná akce, instalace se zahájí automaticky.
- Později — odložit aktualizaci o 1 hodinu.
Pokud není vhodný čas na aktualizaci vašeho zařízení, můžete aktualizaci odložit až 5krát. Poté terminál nainstaluje aktualizaci automaticky při dalším restartu.
Zde je příklad oznámení, které se zobrazí na vašem zařízení PAX:
Proces aktualizace
Terminál zkontroluje, že úroveň baterie je alespoň 50 %, než bude pokračovat. Pokud je baterie pod touto hranicí, instalace se automaticky odloží a pokusí se znovu po 1 hodině. Toto se počítá do vašeho limitu pěti odložení.
Aktualizace firmwaru vyžadují restart. Váš terminál bude ve většině případů nedostupný po dobu 5 až 10 minut.
Aby nedošlo k narušení vašeho provozu, doporučujeme potvrdit aktualizaci mimo vaše nejrušnější hodiny transakcí.
Máte-li jakékoliv dotazy, kontaktujte náš tým podpory, rádi vám pomůžeme.