Postřehy

Jak používat stránku Postřehy?

Vaše stránka Postřehy vám poskytuje podrobný přehled o výkonnosti vašeho podnikání napříč klíčovými platebními metrikami. Můžete ji použít k:

• Sledování svých tržeb a porovnání se stejným obdobím v loňském roce
• Sledování míry konverze pro pochopení, jak často jsou platby úspěšně dokončeny
• Přehledu o průměrné hodnotě transakce pro pochopení nákupních zvyků vašich zákazníků
• Kontrolování vrácení peněz a zpětných zaúčtování plateb za vybrané období
• Odhadování očekávaných tržeb až na tři měsíce dopředu*
• Rozčlenění svých metrik podle platební metody

*Podléhá způsobilosti. Pokud ve svém dashboardu nevidíte předpověď tržeb, znamená to, že jste zatím nenasbírali dostatečnou kontinuální aktivitu v rámci Mollie. Jakmile bude k dispozici dostatek dat, možnost se zobrazí automaticky.

Co byste měli vědět předem

Postřehy nahrazují stránku Statistika v Mollie. Pokud jste dříve používali stránku Statistika, najdete stejná data o tržbách a vrácení peněz v Postřezích, spolu s dalšími metrikami výkonnosti. Jakmile bude nasbíráno dostatek dat, vaše předpovědi tržeb budou dostupné automaticky.

Tržba zobrazená v Postřezích se nemusí shodovat s celkovou částkou ve vaší zprávě o transakcích – je to proto, že stránka Postřehy zobrazuje všechny zpracované platby (včetně plateb, které ještě nebyly vyplaceny a mohou mít zpoždění ve vyúčtování). Pro účetní účely doporučujeme používat vaši zprávu o zůstatku, protože odráží nejpřesnější platební údaje.

Všechny časy jsou v současnosti zobrazeny v koordinovaném světovém čase (UTC), aby se předešlo problémům souvisejícím s časem, například letním časem.

Přehled Postřehů

Používání výběru období

V horní části stránky Postřehy si můžete zvolit období, za které chcete zobrazit data. Klikněte na tlačítko Období a otevřete výběr data.

Můžete si vybrat vlastní počáteční a koncové datum pomocí výběru data, nebo zvolit některou z těchto rychlých možností:

• Dnes
• Tento měsíc
• Poslední 3 měsíce
• Tento rok

Všechny metriky a grafy na stránce se aktualizují podle zvoleného období. Postřehy automaticky porovnávají vámi vybrané období se stejným obdobím předchozího roku – například duben 2026 je porovnáván s dubnem 2025 a procento zobrazené u každé metriky odráží meziroční srovnání.

Pochopení vaší tržby

Hodnota tržby v levém horním rohu grafu ukazuje celkový zpracovaný (hrubý) objem za zvolené období – tedy celkovou částku všech plateb, které byly úspěšně zaplaceny.

Procentuální hodnota zobrazená zeleně nebo červeně vedle hodnoty tržby ukazuje, jak se vaše tržba změnila oproti stejnému období loňského roku.

Pochopení grafu tržby

Graf ukazuje vaše celkové tržby za zvolené období:

• horizontální osa znázorňuje čas 
• vertikální osa znázorňuje tržby v dané měně

Pokud najedete kurzorem na graf, tooltip zobrazí tržbu toho dne (podle platební metody) spolu s tržbou stejného dne z loňského roku.

• Plná modrá čára ukazuje vaše tržby za aktuální období
• Šedá čára ukazuje vaše tržby za stejné období loňského roku

Mezi dvěma pohledy můžete přepínat pomocí přepínače v levém dolním rohu grafu:

• Kumulativní: ukazuje, jak vaše celkové tržby rostou v čase. Užitečné pro sledování postupu k měsíčnímu nebo čtvrtletnímu cíli.
• Trend: ukazuje vaše tržby po dnech nebo týdnech, což usnadňuje rozpoznání vzorců a vrcholů.

Pochopení předpovědi tržeb

Pokud je funkce předpovědi tržeb dostupná ve vašem účtu, uvidíte v pravém dolním rohu grafu přepínač Zobrazit předpověď tržeb na 3 měsíce.

Pokud je tento přepínač zapnutý:

• Graf přesahuje aktuální datum a zobrazuje předpokládanou čáru tržeb (jako přerušovanou čáru) až na další tři měsíce
• Zastíněná oblast kolem přerušované čáry ukazuje interval pravděpodobných výsledků – čím širší pás, tím proměnlivější může předpověď být
• Předpokládaná hodnota tržeb se zobrazuje v pravém horním rohu grafu

Vaše předpokládané tržby jsou založeny na vašich historických trendech v platbách. Jde o odhad, a nikoli záruku budoucí výkonnosti.

Vezměte prosím na vědomí, že předpovědi tržeb lze generovat pouze tehdy, když bylo nasbíráno dostatek dat, a následně se automaticky objeví na stránce Postřehy.

Pochopení vašich metrik

Pod grafem tržby najdete čtyři karty s metrikami: Míra úspěšnosti platby, Průměrná hodnota transakce, Vrácení peněz a Zpětná zaúčtování plateb.

Míra úspěšnosti platby

Vaše míra úspěšnosti platby je procento pokusů o platbu, které byly úspěšně dokončeny.

Počítá se pouze s platbami, u kterých zákazník aktivně interagoval s pokladnou – například když si zákazník zvolil platební metodu a pokusil se zaplatit. 
Platby, kterým vypršela platnost dříve, než zákazník provedl jakoukoli akci, nejsou v tomto výpočtu zahrnuty.

Vyšší míra úspěšnosti platby znamená větší podíl zákazníků, kteří zahájili platbu a úspěšně ji dokončili. 
Pokles této míry může naznačovat technický problém (např. s konkrétní platební metodou) nebo potíže v procesu pokladny.

Tooltip, který se zobrazí při najetí na graf míry úspěšnosti platby, ukazuje míru konverze rozčleněnou podle platební metody pro daný den spolu se stejnou tržbou za tento den z loňského roku.

Průměrná hodnota transakce

Vaše průměrná hodnota transakce je průměrná tržba na úspěšně dokončenou platbu za vybrané období.

Počítá se vydělením celkové tržby z uhrazených plateb celkovým počtem uhrazených plateb.

Tato metrika vám pomáhá pochopit, kolik vaši zákazníci obvykle utratí, a sledovat, zda se tato částka v čase ve srovnání s předchozím rokem zvyšuje nebo snižuje.

Vrácení peněz

Vaše karta vrácení peněz ukazuje celkovou hodnotu všech vrácení peněz zpracovaných za vybrané období.

Zpětná zaúčtování plateb

Vaše karta zpětných zaúčtování plateb ukazuje celkovou hodnotu všech zpětných zaúčtování plateb obdržených za zvolené období.

Použití rozdělení podle platební metody

V dolní části přehledu Postřehy najdete tabulku, která rozděluje všechny metriky podle platební metody.

Pro každou platební metodu tabulka ukazuje:

• Tržba
• Míra úspěšnosti platby
• Průměrná hodnota transakce
• Vrácení peněz
• Zpětná zaúčtování plateb

Každý sloupec lze seřadit vzestupně či sestupně. Kliknutím na šipky vedle záhlaví sloupce změníte pořadí řazení.

Detailní zobrazení platební metody

Klikněte na libovolný řádek platební metody v tabulce a otevřete podrobný pohled na tuto platební metodu. Detailní zobrazení ukazuje:

• Souhrnný panel s celkovým počtem transakcí, průměrnou hodnotou transakce, vrácením peněz a zpětným zaúčtováním plateb za zvolené období
• Graf tržby zobrazující denní nebo týdenní tržbu konkrétní platební metody v porovnání se stejným obdobím loňského roku
• Graf míry úspěšnosti platby ukazující, jak se míra úspěšnosti dané platební metody v průběhu času měnila

Chcete-li filtrovat podrobné zobrazení pro konkrétní platební metodu, použijte rozbalovací nabídku Platební metoda v horní části stránky.

Chcete-li se vrátit na úplný přehled Postřehy, klikněte na Postřehy v navigačním panelu v horní části stránky.

Mobilní aplikace

Postřehy jsou v současnosti dostupné pouze ve webové aplikaci Mollie. Podpora mobilní aplikace bude brzy dostupná.

Dobrý vědět

Pokud je zpětné zaúčtování platby zrušeno, nezahrnuje se již do celkového počtu zpětných zaúčtování plateb v Postřezích. Obrácená zpětná zaúčtování plateb si stále můžete prohlédnout na stránce Zpětná zaúčtování plateb. 

Pokud potřebujete exportovat data o platbách nebo sdílet informace se svým účetním, použijte Zprávu o zůstatku. Není možné exportovat data přímo ze stránky Insights.