Pokud máte problémy s nastavením nebo správou vašeho terminálu Tap to Pay, postupujte podle těchto kroků:
Aktualizace aplikace: Ujistěte se, že vaše aplikace Mollie je aktualizována na nejnovější verzi. Zkontrolujte obchod s aplikacemi na vašem zařízení pro aktualizace.
Pokud obdržíte chybovou zprávu týkající se způsobilosti vaší organizace, měli byste být vědomi následujícího:
Regionální dostupnost: Ověřte, zda je Tap to Pay dostupné ve vašem regionu a na vaší platformě. Udělejte to prostřednictvím webu Mollie.
Způsobilost k podnikání: Je možné, že váš typ podnikatelských aktivit není způsobilý pro Tap to Pay. Pokud vedete samostatné in-person podnikání, ujistěte se, že máte samostatný profil Mollie, který můžete propojit se svým zařízením Tap to Pay s přesným popisem podnikatelské činnosti. Přečtěte si více o tom zde.
Začlenění: Ujistěte se, že jste prošli všemi kroky začlenění, aby bylo zajištěno, že můžete bez problémů používat Tap to Pay v aplikaci Mollie.
Reinstalace aplikace Mollie
iOS: Odstranění a opětovná instalace aplikace Mollie.
Android: Vymažte data aplikace nebo ji reinstalujte.
Zvažte, zda je potřeba záložní možnost před reinstalací.
Pokud stále zažíváte problémy s nastavením Tap to Pay ve své aplikaci Mollie, obraťte se na náš tým podpory. Vysvětlete platformu, kterou používáte, buď iOS nebo Android, a chybový kód, se kterým se setkáváte, pokud je to relevantní.