Email je jedním z nejběžnějších způsobů komunikace dnes. Ale zatímco je email pohodlný, také představuje určité rizika. Phishing a falešné emaily jsou rozšířené a mohou vést k odcizení identity, finančním ztrátám a dalším bezpečnostním porušením. Je důležité se naučit, jak rozpoznat a chránit se před podvodnými emaily, abyste zajistili, že vy a vaše podnikání budete chráněni před podvodníky.
Co je phishing?
Phishing je typ online podvodu, kdy se podvodníci vydávají za důvěryhodnou společnost, aby ukradli vaše osobní údaje. Obvykle používají email, SMS a telefonní hovory. S pokročilou technologií AI mohou dokonce pořizovat falešné videohovory, aby cílili na firmy a vlády.
Jak rozlišit legitimní a škodlivé emaily
Pamatujte, že podvodníci se snaží, aby jejich emaily vypadaly co nejlegitimněji. Neměli byste se spoléhat pouze na podobnosti ve formátu, jako jsou rozpoznatelné logo nebo název firmy.
Zkontrolujte emailovou adresu odesílatele:
Vždy zkontrolujte emailovou adresu odesílatele. Podvodníci často používají emailové adresy, které se podobají legitímním, ale obsahují jemné překlepy nebo další znaky. Pokud si nejste jisti, přečtěte si Jak hlásit (podezřelý) phishing?.
Emaily od Mollie používají technické opatření k ochraně proti falešným emailům, což má za následek zobrazení loga Mollie v běžném emailovém softwaru. To bude záviset na vašem poskytovateli emailu.
Příklad platného emailu od Mollie prostřednictvím Gmailu
Zkontrolujte oslovení a závěrečnou poznámku:
Autentické emaily, které posíláme, obvykle oslovují vás (našeho zákazníka) jménem. Buďte obezřetní vůči emailům, které začínají obecnějším pozdravem, jako "Vážený zákazníku" nebo "Ahoj uživateli".
Emaily spojené s účtem, jako například oznámení o nově přijaté platbě, také obvykle obsahují vaše Mollie ID v patičce pro vaši referenci.
Dávejte pozor na naléhavost nebo hrozby:
Emaily s phishingem často vytvářejí pocit naléhavosti. Mohou tvrdit, že vaše faktury jsou po termínu a že pokud nebudete jednat okamžitě, budou následky. Buďte skeptičtí vůči takovým emailům a ověřte email u samotné organizace (prostřednictvím jiného komunikačního kanálu nebo platné emailové adresy).
Poznámka: Vzhledem k našim regulačním povinnostem občas potřebujeme ověřit identitu našich zákazníků. Jakékoli citlivé informace, které jsou požadovány, by měly být sdíleny pouze bezpečně prostřednictvím vašeho účtu na Mollie Dashboard.
Zkontrolujte pravopis a gramatické chyby:
Emaily s phishingem často obsahují pravopisné a gramatické chyby. Legitimní organizace dodržují profesionální standard komunikace. Překlepy mohou být známkou podvodného emailu. Pokusy o phishing pravděpodobně budou lepší a přesvědčivější s přidáním umělé inteligence (AI).
Zkontrolujte hypertextové odkazy a URL tím, že nad nimi nejprve najedete myší – NEKLIKEJTE na ně
Najedete myší na jakékoli odkazy, aniž byste na ně klikli, abyste viděli URL cíle. Pokud URL vypadá podezřele nebo nemá nic společného s údajnou organizací, neklikejte na to. Vždy zkontrolujte oficiální webové stránky nebo doménu.
Poznámka: Email od Mollie by vždy používal správnou mollie.com doménu v emailové adrese.
Toto jsou platné subdomény Mollie:
- https://et.mollie.com
- https://click.email.mollie.com
- https://view.email.mollie.com
- https://links.mollie.com
Toto jsou platné e-mailové adresy od Mollie:
-
<info@mollie.com>
-
<noreply@mollie.com>
-
<no-reply@email.mollie.com>
-
<no-reply@mail.mollie.com>
-
<no-reply@notification.mollie.com>
Zde je, kam se odkazují:
- Požadavky na přihlášení do účtu se odkazují na https://my.mollie.com/dashboard.
- Obecné informace o našich službách a nabídkách se odkazují na https://www.mollie.com.
- Články FAQ budou odkazovat na https://help.mollie.com.
- Technické informace API budou odkazovat na https://docs.mollie.com/
- Požadavky na platby faktur odeslané prostřednictvím Mollie Invoicing budou odeslány z noreply@invoicing.mollie.com.
- URL pro "Zobrazit fakturu" bude odkazovat na https://invoicing.mollie.com.
- Požadavky na změnu hesla nebo resetování 2FA přicházejí z authentication@mollie.com.
Vyhněte se poskytování osobních informací:
Buďte obezřetní vůči emailům, které žádají o citlivé informace, jako jsou hesla nebo údaje o kreditní kartě. Můžeme požadovat tyto informace, ale poskytneme bezpečný způsob, jak je sdílet prostřednictvím přímého nahrání v vaše Mollie dashboard. Pokud to neuděláme, můžete požadovat, abychom tak učinili.
Můžeme vás požádat o nahrání některých následujících dokumentů do vašeho účtu: ID dokumenty, obchodní registraci a informace o struktuře společnosti.
Nikdy se vás nebudeme ptát na hesla, API klíče nebo údaje o kreditní kartě.
Zkontrolujte svůj účet Mollie odděleně
Snažíme se vyhnout odesílání důvěrných informací e-mailem. Můžeme vás požádat, abyste zobrazili zprávy bezpečně ve svém účtu Mollie prostřednictvím centra oznámení.
Pokud obdržíte email, který vás žádá, abyste klikli pro zobrazení zprávy, můžete tuto žádost vždy přehlédnout tím, že se přihlásíte do svého Mollie účtu (přes https://my.mollie.com nebo aplikaci Mollie). To zajistí, že se vždy bezpečně přihlašujete na informace z naší platformy.
Pokračujte v učení, abyste chránili své podnikání
Toto není vyčerpávající seznam. Je důležité nadále se vzdělávat o nejběžnějších technikách phishingu a držet krok s nejnovějšími podvody, abyste věděli, na co si dávat pozor. Povědomí je nejlepší obranou proti pokusům o phishing.
Jak mohu nahlásit (podezřelý) phishing?
Pokud máte podezření, že jste obdrželi falešný email od Mollie, můžete ho nahlásit na phishing@mollie.com. Prosím, přiložte kopii emailu, ideálně s technickými hlavičkami emailu.
Další zdroje: