Účet

Nastavení

Jak mohu kontaktovat podporu?
Jste zákazníkem Mollie a máte účet Mollie? Přihlaste se do svého Mollie Dashboard nebo aplikace a my vám rádi pomůžeme o něco rychlej...
Jak podám stížnost?
V Mollie si ceníme štěstí našich zákazníků a chceme, abyste měli nejlepší zážitek při používání produktů a služeb firmy Mollie. Chápe...
Převést vlastnictví organizace
Uživatel, který vytváří organizaci v Mollie, je automaticky přidělen do role hlavního vlastníka organizace. Tato role má plná oprávně...
Jak mohu povolit push notifikace v aplikaci Mollie?
S mobilní aplikací Mollie můžete dostávat push notifikace o aktivitě na vašem účtu Mollie. Můžete si zvolit, že chcete dostávat notif...
Jak mohu rozpoznat pokusy o phishing?
Email je jedním z nejběžnějších způsobů komunikace dnes. Ale zatímco je email pohodlný, také představuje určité rizika. Phishing a fa...
Jak mohu přepínat mezi organizacemi?
Můžete přidat více firem do svého účtu Mollie. Když se chcete mezi nimi přepnout, můžete použít přepínač organizací v nabídce. Přep...

Proč Mollie žádá o další dokumenty?
Někdy žádáme o další dokumenty týkající se předchozích transakcí a financování, abychom lépe pochopili vaši organizaci a obchodní čin...
Proč Mollie žádá o moje finanční informace?
Mollie je poskytovatel finančních služeb, takže operujeme v souladu s relevantními předpisy a pokyny. Kde je to nezbytné, hodnotíme f...
Proč byl můj účet deaktivován?
V určitých případech můžeme potřebovat dočasně deaktivovat přístup k výplatám nebo platebním službám. Pokud to bude nezbytné, zašleme...
Jak mohu změnit svou e-mailovou adresu?
Svoji e-mailovou adresu můžete změnit ve svém Mollie Dashboardu. Musíte aktivovat vícefázové ověřování (MFA), abyste mohli změnit své...
Co jsou to stanovy nebo statuty?
Stanovy nebo statuty jsou dokumenty, které vyhotovuje notář při zakládání společnosti. Tyto stanovy obsahují obecná pravidla a vnitřn...
Jaké další doklady o vlastnictví Mollie akceptuje?
Během ověřování vašeho účtu Mollie můžeme požadovat další dokumenty, pokud budou potřebné další informace k ověření a potvrzení vlast...