Ověření je důležitým krokem v kartových platbách, aby se zajistilo, že osoba, která platí, je oprávněným držitelem karty. Obvykle je ověření 3D Secure přístupem „výzvy“, kde zákazník při platbě provádí další ověřovací krok. Tento krok zlepšuje ochranu proti podvodům pro spotřebitele, ale může přidat opozdění při pokladně. Můžete použít dynamické 3D zabezpečení ke snížení opozdění při pokladně a zvýšení míry přijetí vašich kartových plateb.
Používání dynamického 3D zabezpečení
Optimalizací 3D Secure můžete zajistit, že důvěryhodní zákazníci budou mít plynulejší zážitek při pokladně, zatímco pro platby, které se zdají podezřelé, se zvýší úroveň zabezpečení. Zákazník může zažít jednu z následujících ověřovacích toků:
| Ověřovací tok | 3D Secure zahájeno? | Požaduje se další informace od zákazníka? |
| Žádné 3D Secure | Ne | Ne |
| Bezproblémové | Ano | Ne |
| Výzva | Ano | Ano |
Rozhodujeme, který ověřovací tok požádat na základě hodnoty platby, skóre rizika, rizikových faktorů a místa banky, která kartu vydala. Avšak přesný ověřovací tok vždy rozhoduje banka, která kartu vydala.
Dynamické 3D zabezpečení je výchozí nastavení až do maximální hodnoty transakce 100 €. Toto nastavení můžete zrušit kontaktováním našeho týmu podpory.
Jak mohu přizpůsobit dynamické 3D zabezpečení?
Pokud používáte Akceptaci & riziko, můžete přizpůsobit svá nastavení dynamického 3D zabezpečení následujícími způsoby:
- Použijte dynamické 3D zabezpečení pro platby vyšší než 100 €.
- napište vlastní pravidla, která odpovídají vaší akceptovatelné úrovni rizika.
Pokud se rozhodnete zakázat dynamické 3D zabezpečení, vždy se požaduje tok výzvy, když někdo provádí platbu kartou.
Finanční odpovědnost
Chráníme vaše podnikání před podvody spotřebitelů pomocí screeningových nástrojů a Akceptace & riziko. Vaše finanční odpovědnost za podvody spotřebitelů závisí na tom, který ověřovací tok je požadován pro platbu kartou. Buď banka, která kartu vydala, nebo vy jste odpovědní za proplacení jakékoliv finanční ztráty, když je platba hlášena jako podvodná (viz níže uvedená tabulka).
| Požadovaný ověřovací tok | Odpovědný za podvod spotřebitele |
| Žádné 3D Secure | Obchodník |
| Bezproblémové | Obchodník |
| Odpovědnost | Banka vydávající kartu |
Chcete-li zjistit, zda jste odpovědní za konkrétní platbu, můžete zkontrolovat pod polem „odpovědnost za podvod spotřebitele“ na stránce podrobností o platbě. Pokud je platba hlášena jako podvodná a jste odpovědní, obdržíte chargeback.
Proč nemohu povolit dynamické 3D zabezpečení?
Používání dynamického 3D zabezpečení vytváří riziko pro vaše podnikání, protože můžete být odpovědní za finanční rizika podvodů spotřebitelů. Abychom omezili tato rizika, máme politiku založenou na riziku pro určení, které podniky mohou povolit dynamické 3D zabezpečení.
Můžete požádat o výjimku z naší rizikové politiky kontaktováním našeho týmu podpory. Vyhrazujeme si však právo zakázat dynamické 3D zabezpečení pro kterýkoli účet bez předchozího upozornění.