Když zavřete svůj účet, všechna data související s vašimi organizacemi budou trvale smazána. Toto zahrnuje faktury a zprávy, které nelze po uzavření obnovit. Doporučujeme exportovat jakékoli důležité dokumenty před pokračováním.
Co potřebujete vědět předem
Pokud jste ve svém účtu Mollie vytvořili další organizaci, není nutné zavírat celý účet, abyste ji odstranili. Chcete-li odstranit organizaci bez smazání celého účtu, prosím, odešlete žádost prostřednictvím formuláře žádosti.
Zavření vašeho účtu Mollie
- Ve vašem Mollie Dashboardu klikněte na ikonu v pravém horním rohu.
- Klikněte na své uživatelské jméno.
-
Klikněte na Zavřít účet.
- Pod Důvod, vysvětlete, proč chcete uzavřít svůj účet.
- Pod Současné heslo zadejte své heslo.
- Klikněte na Zavřít.
Během 3 pracovních dní obdržíte e-mail s potvrzením o uzavření vašeho účtu.
Co se stane s mým zbytkem zůstatku?
Jakmile bude nastavení vašeho účtu dokončeno, zpracujeme poslední vyplacení zůstatku na vašem účtu na váš bankovní účet co nejdříve.
Pokud jste obdrželi platby, jako jsou Klarna, kreditní nebo debetní karty či SEPA inkaso – můžeme být nuceni tyto prostředky dočasně zadržet, dokud neskončí příslušné období odpovědnosti.
Poznámka: Abyste viděli, kdy budou vaše vyrovnání vyplacena, zkontrolujte prosím část "Zůstatek" ve vašem Mollie Dashboard před uzavřením vašeho účtu. Datum vyrovnání jsou uvedena zde.
Nemůžete najít, co hledáte?
Pro pomoc, prosím, kontaktujte podporu.