1. Mollie Support
  2. Tillkännagivanden
  3. Åtgärder

Uppdatering av vårt användaravtal 2026

Dessa ändringar träder i kraft den 1 september 2026 för nya kunder och den 1 oktober 2026 för befintliga kunder.

Innan vi går in på detaljerna: den här uppdateringen är större än en vanlig uppdatering av villkoren. Vi har omstrukturerat användaravtalet för att göra det mer lättöverskådligt, logiskt och lättare att läsa, och vi har flyttat produktspecifika villkor till separata dokument. Definitionerna och artikelnumren nedan återspeglar den omstruktureringen, så vissa saker har flyttats även där inget har ändrats i sak.

Nedan hittar du en kort sammanfattning av de viktigaste ändringarna:

Avsnittet Definitioner.

  • Definitioner har lagts till för Närstående bolag, Tillämpliga lagar, Handlarens ansvar, MMI, Nettavräkningsbelopp, Produktspecifika villkor, Frekvensbegränsningar, Återbetalningsreserv, Rolling reserve, SEPA;

  • Definitioner har ändrats för Webbplatser (nu Försäljningskanal(er)), Betaltjänster (nu Tjänster), POS (nu IPP);  

Huvudvillkor

  • Artikel 1.2: Avtalets löptid anges nu här, i början av Avtalet, i stället för att vara begravd nära slutet.

  • Avsnitt 3 (Tjänster som tillhandahålls av Mollie): Bestämmelserna om Mollie Connect och  POS (nu IPP) tas bort helt och flyttas till separata Produktspecifika villkor. Det tidigare "reservesaldot" har bytt namn till Återbetalningsreserv och avser specifikt finansiering av Återbetalningar.

  • Avsnitt 4 (Dina skyldigheter och begränsningar): Efterlevnad av lagar är nu den första artikeln i detta avsnitt. Artikeln Klagomål, driftstörningar och support har flyttats hit från det tidigare avsnittet Slutbestämmelser.

  • Artikel 4.6 (ny: Policy för skälig användning): vi har lagt till en uttrycklig artikel som omfattar Frekvensbegränsningar för användning av betalningsmodulen, hur du kan begära en tillfällig höjning och hur vi kan agera vid missbruk eller risk för bedrägeri.

  • Artikel 5.1 (Skydd av medel (SMP)): Vi har inkluderat en beskrivning av mekanismen för medel som innehas eller tas emot i en annan valuta än EUR. Mollie omräknar dessa till EUR dagligen (med Europeiska centralbankens referenskurs, eller den senaste tillgängliga kursen om ingen publiceras för det datumet) specifikt för att beräkna och stämma av det belopp som måste skyddas.

  • Artikel 5.3.1 (ny): klargör exakt när Avgifter förfaller till betalning och ska betalas:  omedelbart för varje Transaktion, i början eller slutet av faktureringsperioden för prenumerationsavgifter och enligt din faktureringscykel om du har Bruttoavräkningar.

  • Artikel 5.4.1 (ny: Nettavräkningsbelopp): introducerar Nettavräkningsbeloppet, som är din rätt till ersättning från en Transaktion, begränsad till bruttointäkter minus Avgifter, Chargebacks, böter och Reserver. Detta lägger även till ett nytt skyddande språk som klargör hur dessa avdrags- och kvittningsrättigheter fortsätter att gälla även om insolvensförfaranden inleds.

  • Artikel 5.5: Kvittning är nu en egen fristående artikel, i stället för att ingå i artikeln Chargebacks.

  • Artikel 5.6 (Reserver): bestämmelserna om den tidigare Rolling reserve och kvarhållande av medel har slagits samman till en artikel om Reserver.

  • Artikel 5.7 (Chargebacks & Återbetalningar): har sammanförts till fyra underartiklar: Ansvar för Chargeback, Konsekvenser av Chargebacks, Bestridande av en Chargeback och (ny) en särskild artikel om Återbetalningar som beskriver hur Återbetalningar begärs och finansieras.

  • Artikel 5.10 (ny): ger Mollie en uttrycklig grund för riskbaserade kontroller under en uppsägningstid.

  • Avsnitt 8 (Ansvar & Skadeslöshet): själva ansvarsbegränsningen är oförändrad, men vi har lagt till ett uttryckligt uttalande om att ingen Part begränsar sitt ansvar för uppsåtligt agerande, dödsfall, bedrägeri eller personskada.

  • Avsnitt 9 (Äganderättigheter): oförändrat i sak, men nu i ett fristående avsnitt.

  • Artikel 10.2 (ny: Fortsatt giltighet efter uppsägning): ersätter en enda gammal mening med en detaljerad artikel som anger exakt vilka skyldigheter och artiklar som fortsätter att gälla efter uppsägning.

  • Artikel 11.9 (ny: Hela avtalet): en fristående artikel som inte fanns som sådan tidigare.

  • Tidigare avsnitt 9 (Partneravtal): har i sin helhet flyttats till ett Produktspecifikt villkor. 

Särskilt för Handlare baserade i Storbritannien:

  • Artikel 5.1 (Skydd av medel (SMP)): Vi har klargjort att Mollie inte betalar ränta på medel som innehas av SMP. Till skillnad från EU-versionen ersätts hänvisningar till EUR med GBP, och referenskursen för omräkning av medel som inte är i GBP är den kurs som publiceras av Bank of England i stället för Europeiska centralbankens kurs.

 

Kan jag välja att inte omfattas av det uppdaterade användaravtalet?

Vi uppdaterar regelbundet vårt användaravtal så att vi kan fortsätta att ge våra kunder bästa möjliga service. Genom att fortsätta använda våra tjänster efter 1 oktober 2026, omfattas du av det uppdaterade användaravtalet. Om du inte vill godkänna denna ändring kan du välja att stänga ditt konto.

Du kan alltid se de aktuella och tidigare versionerna av användaravtalet på vår webbplats.

 

Nytt användaravtal och produktspecifika villkor