Att hålla din betalterminal säker är avgörande. Ibland kommer din terminal att be dig uppdatera dess firmware. Detta är en rutinåtgärd som hjälper oss att hålla din enhet följsam, säker och i smidigt skick. Uppdateringar är obligatoriska och installeras automatiskt om din enhet är påslagen och ansluten till internet.
Vad du kommer att se på din terminal
När en mjukvaruuppdatering är redo kommer din terminal att visa en notisskärm med följande alternativ:
- OK — bekräfta och påbörja uppdateringen direkt. Knappen visar en nedräkning på 60 sekunder; om ingen åtgärd vidtas startar installationen automatiskt.
- Senare — skjuta upp uppdateringen med 1 timme.
Om det inte är rätt tillfälle att uppdatera din enhet kan du skjuta upp uppdateringen upp till 5 gånger. Efter det kommer terminalen att installera uppdateringen automatiskt vid nästa omstart.
Här är ett exempel på notisen som visas på din PAX-enhet:
Uppdateringsprocessen
Terminalen kontrollerar att batterinivån är minst 50% innan den fortsätter. Om batteriet är under denna gräns skjuts installationen upp automatiskt och försöks igen efter 1 timme. Detta räknas in i din gräns för fem uppskjutningar.
Firmwareuppdateringar kräver en omstart. Din terminal kommer att vara otillgänglig i 5 till 10 minuter i de flesta fall.
För att undvika störningar i dina verksamheter rekommenderar vi att du bekräftar uppdateringen utanför dina mest hektiska transaktionstimmar.
Om du har några frågor, kontakta vårt Support-team, vi hjälper gärna till.